[ 쿠첸 ] 상품에 혼돈될수 있도록 광고 하고 고객탓이라며 처리해주지 않습니다
페이지 정보
- 작성자 : 구영미
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-07-19 16:51:02
본문
하이라이트가 포함된 전기 레인지 구입예정이였고
1.쿠팡은 로켓설치 라는 기능이 있어서
설치비용없이 설치해주며.
2.로켓 와우 멤버쉽회원은 반품비 없이 30일 이내는 사유 상관없이 반품을 해줍니다
3.인덕션 하이라이트 겸용검색하니
제품 들이 여러가가 나왔고
하이브리드3위.(2가지 이상의 요소 혼합)라고 하여 구입 하여 설치 받았더니
전원은 들어오나 작동이 되지 않고.
상품 창을 다시 열어도 이해가 가지 않아서
고객센터 확인하니 반품도 교환도 안된다더라
미사용 전달해도 설치비 추가 지급 해도 안된대오ㅡ
-> 설치 받으시면 반품이 안된다
그런 안내를 받은적이 없다
ㅡ로켓회원인더 왜 안되나
설치 하루 지나도록 사용 못하였다고 했더니고객 마음대로 반품이 안된다 고지 했다길래
고지 안내 받지 못하였다
해피콜 연락시돛받은 적이 없으며
하이브리드가 아니더라 사용하지 못했다
옳은 처리 부탁드립니다
1.쿠팡은 로켓설치 라는 기능이 있어서
설치비용없이 설치해주며.
2.로켓 와우 멤버쉽회원은 반품비 없이 30일 이내는 사유 상관없이 반품을 해줍니다
3.인덕션 하이라이트 겸용검색하니
제품 들이 여러가가 나왔고
하이브리드3위.(2가지 이상의 요소 혼합)라고 하여 구입 하여 설치 받았더니
전원은 들어오나 작동이 되지 않고.
상품 창을 다시 열어도 이해가 가지 않아서
고객센터 확인하니 반품도 교환도 안된다더라
미사용 전달해도 설치비 추가 지급 해도 안된대오ㅡ
-> 설치 받으시면 반품이 안된다
그런 안내를 받은적이 없다
ㅡ로켓회원인더 왜 안되나
설치 하루 지나도록 사용 못하였다고 했더니고객 마음대로 반품이 안된다 고지 했다길래
고지 안내 받지 못하였다
해피콜 연락시돛받은 적이 없으며
하이브리드가 아니더라 사용하지 못했다
옳은 처리 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20250719_163429_Coupang.jpg (400.4K) DATE : 2025-07-19 16:51:12
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.