[ 11번가. 스피도 ] 수경 제품 하자 수리 및 교환
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- 작성자 : 김영범
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-07-17 15:21:41
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운동이나 한번 해볼까하고 마음먹고 스피도 수경을 하나 비싼걸 (108,000원 짜리 할인)주문해서 착용 했으나 계속 한쪽에 물이 들어와서 문의했더니 소모품은 문제가 있어도 아무런 보상이 없다네요. 11번가 판매자와 스피도 한국지사에서도 첨부와 같은 말만 되풀이 하고 있고 판매 후 제품 하자에 대한 대책이 없고 구입자의 문제 제기만 하고있음.
첨부파일
- Screenshot_20250717_150242_Messages.jpg (366.8K) DATE : 2025-07-17 15:21:41
- Screenshot_20250717_150225_Messages.jpg (355.7K) DATE : 2025-07-17 15:21:41
- 20250716_080346.jpg (2.9M) DATE : 2025-07-17 15:21:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.