[ 겜스고 ] 환불 및 응대 지연
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- 작성자 : 양영훈
- 조회수 : 731회
- 작성일 : 25-07-08 11:07:23
본문
https://www.gamsgo.com/ko/
위의 겜스고라는 사이트를 통해서 유튜브 프리미엄 서비스를 가입하게 되었습니다.
제 구글 계정인 yyhjesse@gmail.com 계정을 통해 가입하였고 이것이 아이디입니다.
겜스고를 통해 가입을 하게 되었고 유튜브 프리미엄 서비스를 잘 이용하고 있었는데 어느날 되지가 않아, 유효기간이 다 된 것으로 착각하고 새로 2년치를 결제하게 되었습니다.
하지만 아직 110일 넘게 사용기한이 남아있었고, 겜스고에서 유튜브 정책이 바뀜에 따라 서비스 제공이 지연된다고 합니다. 환불 의사를 남겼으나, 2주일이 넘도록 처리가 안 되고 있고, 제대로 작동이 안 되어서 환불을 요청한 건데도 수수료를 3달러 제가 부담해야 한다고 합니다. 환불은 아직도 안 되고 있습니다. 그리고 신규로 결제한 것과 별도로 남은 110일 정도에 대한 것도 결제한 계좌로 환불을 요청했으나, 불가하다고 합니다. 제가 단순 변심에 의한 것이 아니라, 여기서 더 이상 유튜브 프리미엄 서비스가 제대로 작동하지 않아 신청한 것인데 결제한 계좌로 환불은 불가하고 다른 필요없는 서비스로 전환을 해야 한다고만 합니다. 결제계좌로 최대한 빠르게 환불을 받고 싶은데 여기는 채팅창에 문의를 받는데 답변 한번 받는데 12시간이 걸립니다. 추가 문의를 하는데도 하루씩 꼬박 걸리고 응대가 정상적으로 이루어지지도 않습니다... 제대로 조속한 시일 내에 환불받을 수 있도록 처리 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
위의 겜스고라는 사이트를 통해서 유튜브 프리미엄 서비스를 가입하게 되었습니다.
제 구글 계정인 yyhjesse@gmail.com 계정을 통해 가입하였고 이것이 아이디입니다.
겜스고를 통해 가입을 하게 되었고 유튜브 프리미엄 서비스를 잘 이용하고 있었는데 어느날 되지가 않아, 유효기간이 다 된 것으로 착각하고 새로 2년치를 결제하게 되었습니다.
하지만 아직 110일 넘게 사용기한이 남아있었고, 겜스고에서 유튜브 정책이 바뀜에 따라 서비스 제공이 지연된다고 합니다. 환불 의사를 남겼으나, 2주일이 넘도록 처리가 안 되고 있고, 제대로 작동이 안 되어서 환불을 요청한 건데도 수수료를 3달러 제가 부담해야 한다고 합니다. 환불은 아직도 안 되고 있습니다. 그리고 신규로 결제한 것과 별도로 남은 110일 정도에 대한 것도 결제한 계좌로 환불을 요청했으나, 불가하다고 합니다. 제가 단순 변심에 의한 것이 아니라, 여기서 더 이상 유튜브 프리미엄 서비스가 제대로 작동하지 않아 신청한 것인데 결제한 계좌로 환불은 불가하고 다른 필요없는 서비스로 전환을 해야 한다고만 합니다. 결제계좌로 최대한 빠르게 환불을 받고 싶은데 여기는 채팅창에 문의를 받는데 답변 한번 받는데 12시간이 걸립니다. 추가 문의를 하는데도 하루씩 꼬박 걸리고 응대가 정상적으로 이루어지지도 않습니다... 제대로 조속한 시일 내에 환불받을 수 있도록 처리 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
첨부파일
- 겜스고 캡처.png (152.4K) DATE : 2025-07-08 11:07:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.