[ 현대자동차 ] 2013싼타페DM라이트 반사판
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- 작성자 : 천용수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-07-25 15:39:53
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201310월출고된 싼타페DM차주 입니다
얼마전 자동차 검사시 라이트 광도 검사에서 최소 범위로 합격 판정 받았읍니다
창고로 주행거리10만Km입니다 검사시
담당자가 다음 검사시 라이트 반사판 수리를 하지 않으면 불합격 처리 된다고 합니다 참고 평상시 운전할때 라이트가 어두운걸 많이 느낀 상태 입니다 반사판 수리를 하려고 카센타및 공업사에 알아보니 수리한데가 없읍니다 그러던중 한 업체에서 현대자동차에 리콜 요청을 해보라 했읍니다
출고돨때 부터 산테페 차량 라이트에 결함이 있었다 합니다 그래서 인천 써비스 고객센타에 민원 요청 하여씁니다 담당자에게서 연락이 왔는데 무상 보증 기간이 6년에서12년으로 연장 했고 검사 불합격시만 조치가 가능 하다는 황당한 답변을 들었읍니다 라이트가 어두워서 운행하다 사고나면책임을 질것도 아니면서 검사합격 됐으니까 문제 없다고 합니다 더 황당한건 오래 된 차량이니까 고장나는건 당연 한거 아니냐고 애기를 하면서 SUV 차량 중고 시세 좋으니까 팔라는 식으로 애기 합나다 불친절하고 오만 하기 짝이 없읍니다
그래서 본사 서비서 센타 고객 썬터에 같은 내용으로 민원 제기 하였읍니다 접수후 연락이 왔는데 불친절하고 오만한 인천 그직원을 연결해 주었읍니다 그직원은 같은
이야기기만 반복해서 다시 본사 고객센터로 접수 했는데 연락이 없어 몇번에 걸쳐 재 접수를 하고 책임 있는분의 연락을 바란다고 했더니 접수가된 상태라고만 하고 연락이 없읍니다 차팔아 놓고 소비자를 이렇게 우롱하니 분통이 터집니다 카센타나 공업사에서 수리를 못하는거도 문제고 더 심각한 것은 직원에 오만 불순한 태도 입니다 반드시 이런 부분은 시정이 되어야 된다고 생각 합니다 대기업 이라고 횡포를 부리는건지 화가 치밉니다 반드시 공론화 시켜서 시정되어야 한다고 생각 합니다 온라인에서 확인 해보니 비숫한 사례들이 많이 있었읍니다 현대자동차및 직원들에 오만 불순한 행위는 반드시 근절 되어야 합니다
강력한 조치가 필요해 보입니다 공론화 해서 시정돨수 있도록 부탁 드립니다 다시는 부당한 피해자가 생기지 않도록 해 주셌으면 좋겠읍니다
감사 합니다
얼마전 자동차 검사시 라이트 광도 검사에서 최소 범위로 합격 판정 받았읍니다
창고로 주행거리10만Km입니다 검사시
담당자가 다음 검사시 라이트 반사판 수리를 하지 않으면 불합격 처리 된다고 합니다 참고 평상시 운전할때 라이트가 어두운걸 많이 느낀 상태 입니다 반사판 수리를 하려고 카센타및 공업사에 알아보니 수리한데가 없읍니다 그러던중 한 업체에서 현대자동차에 리콜 요청을 해보라 했읍니다
출고돨때 부터 산테페 차량 라이트에 결함이 있었다 합니다 그래서 인천 써비스 고객센타에 민원 요청 하여씁니다 담당자에게서 연락이 왔는데 무상 보증 기간이 6년에서12년으로 연장 했고 검사 불합격시만 조치가 가능 하다는 황당한 답변을 들었읍니다 라이트가 어두워서 운행하다 사고나면책임을 질것도 아니면서 검사합격 됐으니까 문제 없다고 합니다 더 황당한건 오래 된 차량이니까 고장나는건 당연 한거 아니냐고 애기를 하면서 SUV 차량 중고 시세 좋으니까 팔라는 식으로 애기 합나다 불친절하고 오만 하기 짝이 없읍니다
그래서 본사 서비서 센타 고객 썬터에 같은 내용으로 민원 제기 하였읍니다 접수후 연락이 왔는데 불친절하고 오만한 인천 그직원을 연결해 주었읍니다 그직원은 같은
이야기기만 반복해서 다시 본사 고객센터로 접수 했는데 연락이 없어 몇번에 걸쳐 재 접수를 하고 책임 있는분의 연락을 바란다고 했더니 접수가된 상태라고만 하고 연락이 없읍니다 차팔아 놓고 소비자를 이렇게 우롱하니 분통이 터집니다 카센타나 공업사에서 수리를 못하는거도 문제고 더 심각한 것은 직원에 오만 불순한 태도 입니다 반드시 이런 부분은 시정이 되어야 된다고 생각 합니다 대기업 이라고 횡포를 부리는건지 화가 치밉니다 반드시 공론화 시켜서 시정되어야 한다고 생각 합니다 온라인에서 확인 해보니 비숫한 사례들이 많이 있었읍니다 현대자동차및 직원들에 오만 불순한 행위는 반드시 근절 되어야 합니다
강력한 조치가 필요해 보입니다 공론화 해서 시정돨수 있도록 부탁 드립니다 다시는 부당한 피해자가 생기지 않도록 해 주셌으면 좋겠읍니다
감사 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.