[ (주)쿡스타코리아 ] 제품 불량
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- 작성자 : 이재옥
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-08-08 18:48:46
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콕스타 글라트 쿠킹 블렌더 제품 불량 신고
2년전에 구매하고 1년전으로 사용시 ( 10번이내)
연결하는 부위ㆍ믹서칼날밑부분에서 오일이 계속 발생되어 a/s 신청했는데 제품이상이라고 교환해서 사용하는데 또 다시 똑같은 오일이 나와서 서비스센터에 전화하니 단종되어 부품이 없다면서 교환 판매를 유도했습니다ㆍ다른곳은 이상없는데 130,000원정도 내고 다시 구매하는데 이해가 안됩니다ㆍ제가 봤을때는 제품이 불량으로 조기 단종된듯 합니다ㆍ더이상 이회사 제품을 구매할 의향이 없어서 신고해봅니다ㆍ
2년전에 구매하고 1년전으로 사용시 ( 10번이내)
연결하는 부위ㆍ믹서칼날밑부분에서 오일이 계속 발생되어 a/s 신청했는데 제품이상이라고 교환해서 사용하는데 또 다시 똑같은 오일이 나와서 서비스센터에 전화하니 단종되어 부품이 없다면서 교환 판매를 유도했습니다ㆍ다른곳은 이상없는데 130,000원정도 내고 다시 구매하는데 이해가 안됩니다ㆍ제가 봤을때는 제품이 불량으로 조기 단종된듯 합니다ㆍ더이상 이회사 제품을 구매할 의향이 없어서 신고해봅니다ㆍ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.