[ 롯데홈쇼핑 ] 매트리스
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- 작성자 : 윤혜련
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-07-21 16:34:06
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안녕하세요 홈쇼핑에서 매트리스 하나를 구입했습니다 구매는 2025.07.14일 택배 수령일 07.18일
18일 당일 매트리스 상태 확인 쿠션상태 확인
그래서 사용하려고 했습니다 당일 하루 누워서 잠을 자보았는데 허리가 너무 아팠습니다
괜찮겠지라고 했지만 움직이지 못할만큼 고통이 있어 이건 아니겠지 싶어 롯데홈쇼핑에 환불요청을 했습니다 롯데홈쇼핑에서는 뜯고 눌러만 봐야하는데 잠을 잤기때문에 환불이 어렵다고 전달 받았습니다
18/19 이틀도 사용 못하고 허리때문에 병원을 가본적도 허리통증도 없던 제가 허리가 너무 불편합니다
매트리스는 사람이 누워보고 그위에서 잠을 자봐야된다고 저는 생각이 듭니다. 가격인 1-2만원이면 말도 안하지요 근데 30만원이 넘어가는 돈을 허리가 아파가면 쓰지는 못하겠습니다
일주일도 되지않은 매트리스 환불 방법이 없을까요
매트리스 위 이불고 깔아놓고 하루반나절 사용했기에 새상품과 똑같습니다 그것보다 사람이 그 업체 매트리스를 사용하고 허리가 아프다는데 눌러보기만 하셨어야죠 사용하시면 환불이 어렵다는 답변은 좀 아닌것 같습니다
18일 당일 매트리스 상태 확인 쿠션상태 확인
그래서 사용하려고 했습니다 당일 하루 누워서 잠을 자보았는데 허리가 너무 아팠습니다
괜찮겠지라고 했지만 움직이지 못할만큼 고통이 있어 이건 아니겠지 싶어 롯데홈쇼핑에 환불요청을 했습니다 롯데홈쇼핑에서는 뜯고 눌러만 봐야하는데 잠을 잤기때문에 환불이 어렵다고 전달 받았습니다
18/19 이틀도 사용 못하고 허리때문에 병원을 가본적도 허리통증도 없던 제가 허리가 너무 불편합니다
매트리스는 사람이 누워보고 그위에서 잠을 자봐야된다고 저는 생각이 듭니다. 가격인 1-2만원이면 말도 안하지요 근데 30만원이 넘어가는 돈을 허리가 아파가면 쓰지는 못하겠습니다
일주일도 되지않은 매트리스 환불 방법이 없을까요
매트리스 위 이불고 깔아놓고 하루반나절 사용했기에 새상품과 똑같습니다 그것보다 사람이 그 업체 매트리스를 사용하고 허리가 아프다는데 눌러보기만 하셨어야죠 사용하시면 환불이 어렵다는 답변은 좀 아닌것 같습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.