[ 카카오쇼핑 ] 24일선물 사은품 받지도않았는데
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- 작성자 : 우미경
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-07-16 09:28:13
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6월24일 카카오톡 선물하기로 선물을받고 고가인대제가 사용하지않는제품이라 6천원보내고 반품 반품물건받았는데 뭔가 카카오측 잘못됐다해서 연락해보니 3ㅡ5일걸린다하고 반품됗나했더니 제가 안보냔게 있다고해서 알아보니 사은품을 안보냈다고 받지도못한 사은품을 안보냈다고만 하시고 뭔지도몰라서 알아보니 사은품이 있었네요 업체측 카카오측 계속 알아보고있다는 답변 어제는 물류센터 cctv확인하는데 시간이 소요된다고
지금 반품보낸이후 매일아침부터 고객센터 이용시간6시까지 연락만기다리고 3시에퇴근하면 제가 연락을해야하고 오늘 새벽문자에는24일까지 해결안되면 반품철외라 하시네요
사진이 제가 택배받은 상품입니다 그 어디에도 사은품은 없습니다
무슨 취소하는데 보름이상걸리는지 가장 기분나쁜건 제가 사은품을 받고안준사람 취급당한거도 계속 이게 이렇게 스트레스를 받아야하는지 참고참다 신고합니다
지금 반품보낸이후 매일아침부터 고객센터 이용시간6시까지 연락만기다리고 3시에퇴근하면 제가 연락을해야하고 오늘 새벽문자에는24일까지 해결안되면 반품철외라 하시네요
사진이 제가 택배받은 상품입니다 그 어디에도 사은품은 없습니다
무슨 취소하는데 보름이상걸리는지 가장 기분나쁜건 제가 사은품을 받고안준사람 취급당한거도 계속 이게 이렇게 스트레스를 받아야하는지 참고참다 신고합니다
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- Screenshot_20250716_092539_Messages.jpg (344.1K) DATE : 2025-07-16 09:28:13
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.