[ 이사대학 ] 이사대학 횡포
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- 작성자 : 권짛ᆢㄱㄴ
- 조회수 : 299회
- 작성일 : 25-07-17 10:13:21
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이사하려고 이사대학과 계약금을 보낸지 두달이 되어갑니다.
그날 급하게 당일 짐을 빼야해서 다른날 이사하는 금액보다 더 비싼 금액을 부르시긴했지만 당일 이사를 해야 했기때문에 어쩔수없이 26만원을 보냈습니다. 그런데 보내자마자 갑자기 하지 않았던 말을 했습니다.
반포장이 아닌 포장이사임에도 불구하고 주방이모는 오시지않고 아져씨 두분만 오신다고하고 사다리차는 해가지고 어두워지면 추가요금이 나올수있다는 것이었습니다.
그리고 차량도 1톤차가 두대가 온다는것이었습니다. 그래서 거기엔 짐이 다실리지않는다고하자 그렇게되면 또 추가요금이 나온다고 하는것이었습니다
차가일톤차가 온다는 얘길듣고 뭔가 잘못됐다고 느끼고 냉장고 티비 에어컨등 커버는 씌워주시고 이삿짐을 옮기냐고도 물었죠 커버는없고 보양작업정도는 해주실거란 얘길 들엇습니다. 뭔가 잘못됐다고 느끼곤 삼십분도 되지않아 바로 계약취소를 해달라 요청했습니다
그러자 계약서에 환불처리는 되지않는다고 얘기했고 계약했던내용과 틀리지않냐고 따지자 반만돌려준다고했습니다 저는 억울하다며 반은 너무하다며 사장님께 여쭤봐달라고했고 상대방측에선 알겠다고하곤 한달이 다되도록 연락이 없었습니다 그래서 고객센터인 이사대학으로 전화를하자 계속 알아보고 연락준다는말만 했고 그다음날 전화하면 또 모르는얘기로 일관하여 다시 설명을 하게 만들었고 몇일째 계속 반복되자 고객센터에서 저를 갑자기 신고를 하겠다며 저보고도 신고를 하든 말든 하라며 제번호 제동생번호까지도 차단을했습니다 그래서 엄마폰으로 전화를하자 그때 기사와 통화내역이나 문자내역있냐고하여 보내자 그때 그 그사에게 얘기전달한다고하고선 또 일주일이넘도록 깜깜무소식입니다
그래서 기사님에게 말씀전했냐고 다시 문자를 보냈지만 답이 없습니다
정말 너무 억울해요. 돈보단 그사람들의 하는 행동들이 너무 괘씽합니다
해결 꼭 부탁드릴께요
그날 급하게 당일 짐을 빼야해서 다른날 이사하는 금액보다 더 비싼 금액을 부르시긴했지만 당일 이사를 해야 했기때문에 어쩔수없이 26만원을 보냈습니다. 그런데 보내자마자 갑자기 하지 않았던 말을 했습니다.
반포장이 아닌 포장이사임에도 불구하고 주방이모는 오시지않고 아져씨 두분만 오신다고하고 사다리차는 해가지고 어두워지면 추가요금이 나올수있다는 것이었습니다.
그리고 차량도 1톤차가 두대가 온다는것이었습니다. 그래서 거기엔 짐이 다실리지않는다고하자 그렇게되면 또 추가요금이 나온다고 하는것이었습니다
차가일톤차가 온다는 얘길듣고 뭔가 잘못됐다고 느끼고 냉장고 티비 에어컨등 커버는 씌워주시고 이삿짐을 옮기냐고도 물었죠 커버는없고 보양작업정도는 해주실거란 얘길 들엇습니다. 뭔가 잘못됐다고 느끼곤 삼십분도 되지않아 바로 계약취소를 해달라 요청했습니다
그러자 계약서에 환불처리는 되지않는다고 얘기했고 계약했던내용과 틀리지않냐고 따지자 반만돌려준다고했습니다 저는 억울하다며 반은 너무하다며 사장님께 여쭤봐달라고했고 상대방측에선 알겠다고하곤 한달이 다되도록 연락이 없었습니다 그래서 고객센터인 이사대학으로 전화를하자 계속 알아보고 연락준다는말만 했고 그다음날 전화하면 또 모르는얘기로 일관하여 다시 설명을 하게 만들었고 몇일째 계속 반복되자 고객센터에서 저를 갑자기 신고를 하겠다며 저보고도 신고를 하든 말든 하라며 제번호 제동생번호까지도 차단을했습니다 그래서 엄마폰으로 전화를하자 그때 기사와 통화내역이나 문자내역있냐고하여 보내자 그때 그 그사에게 얘기전달한다고하고선 또 일주일이넘도록 깜깜무소식입니다
그래서 기사님에게 말씀전했냐고 다시 문자를 보냈지만 답이 없습니다
정말 너무 억울해요. 돈보단 그사람들의 하는 행동들이 너무 괘씽합니다
해결 꼭 부탁드릴께요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 포장이사 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.