[ OKcleaning ] 덕트형 에어컨 분해청소 불만
페이지 정보
- 작성자 : 임희영
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 25-07-23 14:08:32
본문
덕트형에어컨 성능 저하가 있어, 인터넷에서 알아보다 에어컨 청소 업체인 Okcleaning에 작업을 의뢰 했었습니다.
그래서 25.06.21(토) 오전 8시 부터 2시간 30분 정도 총 5대를 분해 청소 했습니다. 하지만 성능 개선이 없어 더 정확한 원인을 알아 보기 위해 타 업체에 성능검사를 의뢰 하게 되었습니다. 그래서 25.7.21일 성능 검사를 하게 되었고, 성능 검사 담당자께서 하시는 말씀이 에어컨 "모터 팬" 청소가 전혀 안 되어 있다고 하였습니다. 그래서 이런 내용을 Okcleaning에 전달 하게 되었습니다.
Okcleaning 답변은;
저희는 팬 청소를 하지 않습니다. 안해봤구요. 다른 업체를 알아보시는게 나을 듯 합니다. (비용 지불 했는데 이렇게 메시지가 왔습니다.)
-->그래서 , 타 청소 업체에 알아보니, 덕트형에어컨 분해 청소 시 "모터 팬" 청소는 기본으로 한다고 합니다. 이런 애기를 Okcleaning에 전달 했으나,
업체마다 청소 방법이 다를 뿐이라고 합니다. 모터 팬에 먼지가 엄청 많아서 성능 저하에 원인일 수 있었는데 너무 무책임한 말을 하네요.
자격이 있는 에어컨 청소 업체 인지, 아니면 알고도 의도적인지는 알 수 없지만 서비스를 받는 입장에서는 많은 의심을 같게 하는 것 같습니다.
우리의 요청 사항;
1. "모터 팬" 청소 요청,
2. or 환불 요청 했으나
위 사항 모두 거절합니다. 이치에 맞지 않는 요청을 했다고 생각지 않습니다. 단순히 안된 부분 만 해 달라는 것입니다.
https://okcleaning.kr/
OK클리닝 고객센타 1544-4355 경기도파주 상지석 406-34
그래서 25.06.21(토) 오전 8시 부터 2시간 30분 정도 총 5대를 분해 청소 했습니다. 하지만 성능 개선이 없어 더 정확한 원인을 알아 보기 위해 타 업체에 성능검사를 의뢰 하게 되었습니다. 그래서 25.7.21일 성능 검사를 하게 되었고, 성능 검사 담당자께서 하시는 말씀이 에어컨 "모터 팬" 청소가 전혀 안 되어 있다고 하였습니다. 그래서 이런 내용을 Okcleaning에 전달 하게 되었습니다.
Okcleaning 답변은;
저희는 팬 청소를 하지 않습니다. 안해봤구요. 다른 업체를 알아보시는게 나을 듯 합니다. (비용 지불 했는데 이렇게 메시지가 왔습니다.)
-->그래서 , 타 청소 업체에 알아보니, 덕트형에어컨 분해 청소 시 "모터 팬" 청소는 기본으로 한다고 합니다. 이런 애기를 Okcleaning에 전달 했으나,
업체마다 청소 방법이 다를 뿐이라고 합니다. 모터 팬에 먼지가 엄청 많아서 성능 저하에 원인일 수 있었는데 너무 무책임한 말을 하네요.
자격이 있는 에어컨 청소 업체 인지, 아니면 알고도 의도적인지는 알 수 없지만 서비스를 받는 입장에서는 많은 의심을 같게 하는 것 같습니다.
우리의 요청 사항;
1. "모터 팬" 청소 요청,
2. or 환불 요청 했으나
위 사항 모두 거절합니다. 이치에 맞지 않는 요청을 했다고 생각지 않습니다. 단순히 안된 부분 만 해 달라는 것입니다.
https://okcleaning.kr/
OK클리닝 고객센타 1544-4355 경기도파주 상지석 406-34
- 이전글금액책정 25.07.23
- 다음글선후기 작성 후 연락두절 25.07.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.