[ ] 너무 어이 없는데 어찌합니까??
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- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 316회
- 작성일 : 12-11-14 16:51:26
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핸드폰 구입후 4~5개월됐는데요..
2개월쯤 쓰다보니 액정 화면이 꺼지는 현상 이생겼습니다...
서비스센터에 3번 이상 오늘까지 4번 갔는데요..전화한거까지5번 이내요..
1번째간 날은 젤리빈 업그레이드하면 괜찮을꺼라해서 하고 2번째는 초기화?해야된다는데 전화번호랑 사진 빼고 다른건 다 날아간다는데 어쩔수없이했습니다...메모장 에 적어둔 거랑 싹다..근데 고치긴해야되니머...
3번째간 날은 무슨 칩?을 갈았다고 했는데 더이상 그럴일 없을꺼라고 호언 장담 하시더군요..
근데 또 그런 일이 생겨 찾아가는것도 귀찮고 해서 전화로 통화를 하였습니다. 근데 서로 이렇다 저렇다 말하다 삼성 기사님이 저 더러 오늘 당장오세요 그럼!! 이러 시면서 화를 내시더군요.. 어이가 없어서..
오라가라 내가 그런 한가한 사람도 아니고..서비스콜센 터랑 통화봤더니 3번이상 똑 같은 문제로 방문 하면 교환이나 환불 해주는 제도가있다고하더군요.. 그래서 그렇게 요구를했더니 자기눈으로확인한게 아니라서 해줄 수없다고 우기는거예요.. 다시 콜센터에 문의해보니 그럼 동영상으로 촬영을 해서 방문해보래서 참고 어제 또 증 상이 있어서 동 영상 찍어 방문하였습니다..근데 말이 틀려지더군요...메인보드 교체해야한다는둥..이건 불량이아니라 일시적이라는둥...자꾸 설득 시키려고만 들고 제 말은 들으려하지않네요..팀장 이란 사람 하고 따로 통화연결 시켜줘서 통화했지만 그분도 당연히 기사님 편들으며 똑 같은 말뿐이고 몇명 을 거쳐 저 호자 머하는건지...머리도아프고 입도 아프내요이제..ㅜㅜ 이럴땐 어떻게 해야하나요?? 정말 저는 보상 받을수 없는건가요??서비스라는 직업을 잘못 이해하고계신듯.. 당장 오라고할땐 협박적으로 들 렸습니다..ㅡㅡ;;
2개월쯤 쓰다보니 액정 화면이 꺼지는 현상 이생겼습니다...
서비스센터에 3번 이상 오늘까지 4번 갔는데요..전화한거까지5번 이내요..
1번째간 날은 젤리빈 업그레이드하면 괜찮을꺼라해서 하고 2번째는 초기화?해야된다는데 전화번호랑 사진 빼고 다른건 다 날아간다는데 어쩔수없이했습니다...메모장 에 적어둔 거랑 싹다..근데 고치긴해야되니머...
3번째간 날은 무슨 칩?을 갈았다고 했는데 더이상 그럴일 없을꺼라고 호언 장담 하시더군요..
근데 또 그런 일이 생겨 찾아가는것도 귀찮고 해서 전화로 통화를 하였습니다. 근데 서로 이렇다 저렇다 말하다 삼성 기사님이 저 더러 오늘 당장오세요 그럼!! 이러 시면서 화를 내시더군요.. 어이가 없어서..
오라가라 내가 그런 한가한 사람도 아니고..서비스콜센 터랑 통화봤더니 3번이상 똑 같은 문제로 방문 하면 교환이나 환불 해주는 제도가있다고하더군요.. 그래서 그렇게 요구를했더니 자기눈으로확인한게 아니라서 해줄 수없다고 우기는거예요.. 다시 콜센터에 문의해보니 그럼 동영상으로 촬영을 해서 방문해보래서 참고 어제 또 증 상이 있어서 동 영상 찍어 방문하였습니다..근데 말이 틀려지더군요...메인보드 교체해야한다는둥..이건 불량이아니라 일시적이라는둥...자꾸 설득 시키려고만 들고 제 말은 들으려하지않네요..팀장 이란 사람 하고 따로 통화연결 시켜줘서 통화했지만 그분도 당연히 기사님 편들으며 똑 같은 말뿐이고 몇명 을 거쳐 저 호자 머하는건지...머리도아프고 입도 아프내요이제..ㅜㅜ 이럴땐 어떻게 해야하나요?? 정말 저는 보상 받을수 없는건가요??서비스라는 직업을 잘못 이해하고계신듯.. 당장 오라고할땐 협박적으로 들 렸습니다..ㅡㅡ;;
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