[ 코인워시 365 ] 건조기 사용으로 이불이 녹아 내림
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- 작성자 : 최원철
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 25-07-19 18:27:30
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안녕하세요. 코인워시 365(성균관대점)의 세탁 및 건조를 이용했습니다. 근데 금일 오전 9시경 건조기 사용후 이불이 녹아내려 코인워시 365 성균관대점 관리자님에게 문의를 하였는데 본인들은 기계에는 결함이 없고 사용자에게 사용상 부주의로 전가하고 있습니다.(같은 이불을 같은 곳에서 3번을 세탁 및 건조를 이용중)
그리고 코인워시 365 홈페이지는 고객에 대한 민원 및 처리를 하지 않는지 고객 게시판 및 민원 처리에대한 내용을 적을수 있는 곳은 한 곳도 없고 이런 피해가 있으면 고객들은 어디다가 민원을 청구해야 하는지 모르겠습니다.
그리고 코인워시 365 홈페이지는 고객에 대한 민원 및 처리를 하지 않는지 고객 게시판 및 민원 처리에대한 내용을 적을수 있는 곳은 한 곳도 없고 이런 피해가 있으면 고객들은 어디다가 민원을 청구해야 하는지 모르겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.