[ 칼로. 다니엘 헤니 에너지.팔찌 ] 1년도 안됐는뎨 에이에스 불가하다함
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- 작성자 : 정현미
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 26-05-07 15:42:32
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어깨랑 근육통이 심해서 작년11월여 쿠팡에서 칼로 에너지 팔찌를 샀는데.장식품 하나가 빠져서 빨찌가 고정이 되질않아 as요청 했으나 사용중에 그런건 반품교환as안된다고만 주장합니다 그당시 십만원 넘게 산 물건인데 이게 알이 될까요? 엄벌을 처해주세요 소비자.깅산입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품의 하자발생으로 착용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.