[ ] 그루폰 사용의 문제점
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- 작성자 : 권점희
- 조회수 : 419회
- 작성일 : 12-04-19 09:55:40
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안녕하세요.
그루폰을 통해 갑을가든에 70,200원을 신용카드 결재를 을 하고 5월까진 줄 알고 4월14일날 갈려고예약 전화를 하니 4월13일 까지 종료됐다고 그루폰으로 확인하라고 해서 전화도 안되고 해서 인터넷으로 문의를 했는데
이런 답변이 왔습니다.
권점희 고객님, 그루폰 코리아 고객서비스팀입니다.
우선 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.
현재 쿠폰유효기간이 경과한 상품은 환불이나 기간연장이 불가합니다.
이 점 고객님의 양해부탁드리며 더욱 노력하는 그루폰이 되겠습니다.
항상 고객님의 편의를 위해 노력하는 그루폰 고객서비스팀이 되겠습니다.
많은 관심과 성원 부탁드립니다.
감사합니다
중간에 문자가 온것도 아니고 고객이 실수했다고 고객의 피같은 돈70200원 꿀꺽해버린해버린다는건 그루폰은 할인되는 좋은곳인줄 알았는데 나같은 피해자가 참 많았을 텐데...
실수에 대해서는 인정하지만 그렇다고 사용하지도 않은 70200을 모두 그루폰에서 챙기겠다는건 아니라고 생각해서 글올립니다.수고하십시요.
그루폰을 통해 갑을가든에 70,200원을 신용카드 결재를 을 하고 5월까진 줄 알고 4월14일날 갈려고예약 전화를 하니 4월13일 까지 종료됐다고 그루폰으로 확인하라고 해서 전화도 안되고 해서 인터넷으로 문의를 했는데
이런 답변이 왔습니다.
권점희 고객님, 그루폰 코리아 고객서비스팀입니다.
우선 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.
현재 쿠폰유효기간이 경과한 상품은 환불이나 기간연장이 불가합니다.
이 점 고객님의 양해부탁드리며 더욱 노력하는 그루폰이 되겠습니다.
항상 고객님의 편의를 위해 노력하는 그루폰 고객서비스팀이 되겠습니다.
많은 관심과 성원 부탁드립니다.
감사합니다
중간에 문자가 온것도 아니고 고객이 실수했다고 고객의 피같은 돈70200원 꿀꺽해버린해버린다는건 그루폰은 할인되는 좋은곳인줄 알았는데 나같은 피해자가 참 많았을 텐데...
실수에 대해서는 인정하지만 그렇다고 사용하지도 않은 70200을 모두 그루폰에서 챙기겠다는건 아니라고 생각해서 글올립니다.수고하십시요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스에서 구입하신 쿠폰에 대해 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체로 전달해 드리겠습니다.