[ ] 무비365 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 황광일
- 조회수 : 355회
- 작성일 : 12-10-07 17:38:31
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무비365 (movie365.co.kr) 예매권이 생겨서 홈페이지를 통해 예매를 했습니다.
2인 예매시 1인 무료 예매권이라 1인 요금을 결제를 해야했는데요
결제 후에도 하루가 넘게 지나도록 예매완료가 안되더라구요.
그렇게 두건 예매를 했고 사정이 있어서 두건 다 취소를 했는데
예매취소가 되고도 몇주가 지나도록 결제취소는 되지 않네요.
심지어 그중 한건은 결제가 잘못된것같아 다시 하고보니 이중결제까지 돼있었습니다.
카드사 전표매입이 끝나도록 왜 예매완료가 안된것인지
왜 이중결제가 된건지, 예매취소가 되고도 왜 결제취소가 안되는 것인지 답답하네요.
고객센터로 수십차례 전화를 걸어봤지만 몇주째 계속 전화연결이 안되구요
홈페이지의 1:1 상담게시판에도 문의를 남겼지만 역시 몇주째 답이 없습니다.
구제 부탁드려요~~
2인 예매시 1인 무료 예매권이라 1인 요금을 결제를 해야했는데요
결제 후에도 하루가 넘게 지나도록 예매완료가 안되더라구요.
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예매취소가 되고도 몇주가 지나도록 결제취소는 되지 않네요.
심지어 그중 한건은 결제가 잘못된것같아 다시 하고보니 이중결제까지 돼있었습니다.
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왜 이중결제가 된건지, 예매취소가 되고도 왜 결제취소가 안되는 것인지 답답하네요.
고객센터로 수십차례 전화를 걸어봤지만 몇주째 계속 전화연결이 안되구요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 예매 취소 관련한 환불이 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 되세요.