[ 아만티호텔 서울 홍대 ] 일방적 취소
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 147회
- 작성일 : 25-07-09 16:02:13
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호텔측에서 금액을 잘못입력해서 제가 예약한 금액으로는 입실불가능하다고 일방적 통보릉 하고 입실 거부를 하였습니다
결제금액도 여기어때 통해 예약한거라 환불해줄돈도 없다고 환불도 안해줍니다
결제금액도 여기어때 통해 예약한거라 환불해줄돈도 없다고 환불도 안해줍니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.