[ (주)이노픽스 ] 환불또는 신모델교환
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- 작성자 : 윤민호
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 25-07-10 05:34:43
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블랙박스 재생과정에 화면멈춤과 음성깨어짐이 생겨 교환 설치 했으나 같은 현상이 계속되어 a/s센터에 sd카드를 보내어 확인까지 했으나 대리점이나 다른부서로 책임해피로 일관하고 있음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 반복되는 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.