[ 듀얼소닉 ] 듀얼소닉
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- 작성자 : 안지완
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-07-22 13:43:35
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저는 작년 11월쯤 듀얼소닉을 활부로 해주겠다고해서 구입을 했다가 낭패를 보았습니다 제품을받아 몇번 사용도 못했는데 작동이 안되서 서비스센터로 보내라고해서 제품을 잘 포장을해서 보냈는데 몇일있다가 연락이 오기를 제품에 결함이 생겨서 고쳐서 보내주겠다고 하기에 저는 제품구입한지도 얼마안되는데 결함이생겼다면 저는 그제품을 쓸수가없다고 제의사를 분명히 전달했습니다 그런데 얼마전부터 내용증명이 오더니 문자폭단이 계속 이어지고 있습니다 돈이 400이 넘는제품을 몇번써보지도 못하고 결함이 있는제품을 받아서 써야한다는게 영 찝찝해서 저는 안쓰겠다고 거절의사를 볓번이나 했는데 이렇게까지 괴롭힘을 당하고 있습니다 제 통장에서 활부금 3번인가 빠져나갔기에 제가 통장을 막아놓았습니다 지금현재 제품도 제가 가지고있지 않습니다 제품가져간지가 벌써 몇개원이나 지났는데 소송을 한다는니 위약금과 원금을 다 내놓으라는등 계속해서 문자가 오고있어 너무괴롭습니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.