[ 그린띵스 ] 환불처리지연
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- 작성자 : 우경아
- 조회수 : 926회
- 작성일 : 25-12-16 09:57:25
본문
11월28일 에이블리 어플 내에 그린띵스라는 쇼핑몰에서 갤럭시 워치 4 스트랩 구매
11월 29일 택배가 도착하여 상품을 확인해봤는데 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 도착.
바로 문의를 남기고 반품신청
12월 1일 아직도 쇼핑몰에서 반품접수가 되지않아 상품을 택배상택배사에서 회수를 못하여 다시 한번 문의를 남김.
문의를 남기고 다음날 반품상품 회수 완료
12월 8일 상품을 회수해간지 일주일이 되었는데도 회수 상품을 받았다는 연락과 회수 접수가 되어있지않음.
다시 한번 문의를 남겼으나 공지 드린대로 휴무여서 확인을 못하였다 함.
근데 공지를 받은적이 없으나 일단 환불 처리 해달라고 함.
12월 16일 오늘까지도 아직 환불처리 못받음
11월 29일 택배가 도착하여 상품을 확인해봤는데 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 도착.
바로 문의를 남기고 반품신청
12월 1일 아직도 쇼핑몰에서 반품접수가 되지않아 상품을 택배상택배사에서 회수를 못하여 다시 한번 문의를 남김.
문의를 남기고 다음날 반품상품 회수 완료
12월 8일 상품을 회수해간지 일주일이 되었는데도 회수 상품을 받았다는 연락과 회수 접수가 되어있지않음.
다시 한번 문의를 남겼으나 공지 드린대로 휴무여서 확인을 못하였다 함.
근데 공지를 받은적이 없으나 일단 환불 처리 해달라고 함.
12월 16일 오늘까지도 아직 환불처리 못받음
첨부파일
- Screenshot_20251216_093406.jpg (272.0K) DATE : 2025-12-16 09:57:34
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.