[ 더수련 ] 더수련 반품
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- 작성자 : 장시원
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 13-10-15 14:53:09
본문
http://www.sooryun.co.kr/
전화번호 02-508-3632
몇개월전 옷이 불량해서 반품을 신청 했으나 현재까지 반품이 되고 있지않습니다
특히 전화를 받지도 않습니다 그전 인터넷전화가 불량해서 02-508-3632
번호로 1~6시사이에는 통화가 가능 하다고 하였으나 통화가 되지않고 그러고 2주전쯤에 어렵게 통화가 한
번 되었는데 그쪽에서 주소가 바껴서 난중에 확인하고 전화 주겠다 그때 반품 하면된다고 하였지만 현재 까
지 연락이 없는 상태이며 전화 통화도 되지않습니다
어떻게 해야됩니까???
전화번호 02-508-3632
몇개월전 옷이 불량해서 반품을 신청 했으나 현재까지 반품이 되고 있지않습니다
특히 전화를 받지도 않습니다 그전 인터넷전화가 불량해서 02-508-3632
번호로 1~6시사이에는 통화가 가능 하다고 하였으나 통화가 되지않고 그러고 2주전쯤에 어렵게 통화가 한
번 되었는데 그쪽에서 주소가 바껴서 난중에 확인하고 전화 주겠다 그때 반품 하면된다고 하였지만 현재 까
지 연락이 없는 상태이며 전화 통화도 되지않습니다
어떻게 해야됩니까???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류에대한 반송요청후 오랫동안 소식이 없어 정말 답답하시겠습니다. 통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지행위에 해당합니다. 전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 반송을 거부하거나 환불지연 혹은 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 한주 되세요.