[ ] 가방구매시 물건안받고 환불거절..
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- 작성자 : 김영미
- 조회수 : 967회
- 작성일 : 12-02-25 17:28:31
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제가 잠실지하상가에서 가방을 구입했습니다.물건은 2~3시간후에 찾아간다고하고 완불을 해드렸고,2~3시 간후에 다시 찾아가 죄송하다고 구입취소하고싶다고,,아직 물건도 받지않았으니 환불을 요구한다고 했더니 무작정 안된다고 얘기하시고,막무간에 무조건 안된다고 자기가 판매할때 안된다고 하지않았냐고 하면서 화를 내시더라구여..그 얘기는 듣지 못했다고 했더니 안된다고..무조건 못해준다고하니..어쩌져.?? 돈은 지불한 상태이고 물건은 들고 오지도 않았습니다..그래서 지금 너무 답답한마음에 이렇게 문의드리고 ,주말이라 시간이 많이 지체되면 돈을 돌려받지못할까봐 걱정이 됩니다..걍..맘에 안들어도 살까했으나,,판매원이 물건팔때와 환불요구할때와의 행동이 너무 확 달라져 그 불친절함에 더욱더 구입하고싶지않고,구입해도 들고 다니지않을것 같아서여..신고할때 있으면 해봐라...자기네는 절대 절대 환불은 안된다고하니.이 일을 어쩌죠?물건도 들고오지않고 있는 지금 저로써는 해결방법이 없을까여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지하상가에서 구매한 가방이 환불이 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등을 통한 거래의 경우 청약철회에 7일간의 기간을 보장해주는 등의 제도가 정립되어 있으나 일반거래의 경우 물건을 확인하여 구매하고 있으며 또한, 판매전 환불이 불가하다고 판매자측에서 고지하였다면 환불에 어려움이 있겠습니다. 모쪼록 판매자와의 원만한 협의 있으시기 바랍니다.