[ 현대자동차 ] 그랜저 에어컨 에바가루 미해결 불만
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- 작성자 : 나권승
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 25-07-09 19:08:12
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2017년식 그랜저 차주입니다
지난해 9월경 중고로 차를구입하고
에어컨 틀면서 송풍구 주변에 하얀 가루가 있어서 처음엔 먼지인줄 알았는데, 청소해도 또그러고해서 나중에 알고보니 에바가루인줄 알게 됐습니다. 송풍구 두변만 반짝이는 에바가루가 있네요
아직은 초기여서 작은 가루지만 호흡기에 안좋을것 같아 걱정이 많습니다.
현대차에 민원접수했지만 1년째 무응답이고, 국토부 민원도 무응답입니다.
다른 차는 리콜한다는데 현대는 무슨 배짱인지요~~
소비자 무시하는 현대차에 불만을 제기하며, 폭염속에서 에어컨마저 마음놓고 못 쓰는 불쌍한 소비자에게 불만신고에 대한 좋은 소식을 기대합니다.
지난해 9월경 중고로 차를구입하고
에어컨 틀면서 송풍구 주변에 하얀 가루가 있어서 처음엔 먼지인줄 알았는데, 청소해도 또그러고해서 나중에 알고보니 에바가루인줄 알게 됐습니다. 송풍구 두변만 반짝이는 에바가루가 있네요
아직은 초기여서 작은 가루지만 호흡기에 안좋을것 같아 걱정이 많습니다.
현대차에 민원접수했지만 1년째 무응답이고, 국토부 민원도 무응답입니다.
다른 차는 리콜한다는데 현대는 무슨 배짱인지요~~
소비자 무시하는 현대차에 불만을 제기하며, 폭염속에서 에어컨마저 마음놓고 못 쓰는 불쌍한 소비자에게 불만신고에 대한 좋은 소식을 기대합니다.
첨부파일
- 20241018_072641.jpg (2.3M) DATE : 2025-07-09 19:08:12
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.