[ 감탄브라 ] 교환신청햇다가 환불요청했는데
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- 작성자 : 이보연
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-07-21 14:43:43
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안녕하세요 감탄브라에서 브라를 샀는데 사이즈가 안맞아서 교환신청을 했습니다.
근데 환불문의할려고 했는데 상담원연결도안되고 교환신청문의만 받고 교환비 5000원보냈는데 그럼 연락이라도 제대로 오던가 오지도않고 저는 물건을 받고싶지않아서 환불문의요청했는데 물건을 보낸다고 하네요 이게 맞는걸까요 ?
지금도 연락했는데 받지도 않습니다
이럴꺼면 왜 상담번호가 있는지 모르겟네요
전 물건안받고 환불신청 하고싶어요
근데 환불문의할려고 했는데 상담원연결도안되고 교환신청문의만 받고 교환비 5000원보냈는데 그럼 연락이라도 제대로 오던가 오지도않고 저는 물건을 받고싶지않아서 환불문의요청했는데 물건을 보낸다고 하네요 이게 맞는걸까요 ?
지금도 연락했는데 받지도 않습니다
이럴꺼면 왜 상담번호가 있는지 모르겟네요
전 물건안받고 환불신청 하고싶어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.