[ 아이스타일24 ] 쇼핑몰고발
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- 작성자 : 박형민
- 조회수 : 307회
- 작성일 : 13-07-09 16:58:03
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반바지 팔지도않은제품4종택1 사진과함께 이렇게 올리고 정작 파는건 겨울바지를 짤라서 파네요 색상하고제품고를때 사진에맘에든게 차콜 색상이엇는데 정작 파는건 메인사진에 잇는 차콜 제품은 옵션에 번호도 아에 없구 헤깔리게 해서 다른제품 차콜만파네요 교환해달랫더니 그제품은있지도 않고 품절이면 품절이라고 써놓던지 반품하려고햇더니 배송비 왕복으로내라고하고 신고합니다 혼좀내주세요 싸이트 네이버 검색창에 아이스타일24 치시면나옵니다 사진첨부합니다 제가결제한 내용
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- 20130706_225428.jpg (3.6M) DATE : 2013-07-09 16:58:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일화면과 전혀다른제품을 판매하면서 반송요청시 왕복배송비까지 요구하고 있어 기가막히셨겠습니다. 현행 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.