[ ] (레이디가구)저질소파 속임판매
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- 작성자 : 손미라
- 조회수 : 891회
- 작성일 : 12-02-20 09:58:32
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2010.7월경 레이디가구 가죽소파라하여 110만원에 구입하였는데<BR>1년 조금 지나니까 소파가죽표면이 쭈글쭈글해지면서 찢어지기 시작하여 지금은 보기 흉하게 찢어져서 고무가루같은게 떨어짐<BR>080-570-5888레이디가구에 2011.11.24일 부터 a/s요청했으나 해준다고 말만하고 지금까지 수차례무시함(레이디직원 정** 010-3308-****)<BR>차라리 못해준다고 하면 기디리지 않을 것인데 방문한다고 해서 휴가내고 기다리면 방문않함(작년부터 10회)저질소파를 속여 판매한 레이디가구 및 직원의 방문 약속 거짓말에 이제 지쳤음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소파의 하자로 A/S요청했는데 거부하고 있어서 답답하시겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준 공산품 가구의 피해유형중 소파품질불량(재료의 변색,찢어짐,균열,스프링불량 등)이기는 하나 구입일로부터 10일 이내에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능하지만 소비자의 경우 위 내용에 해당되지 않아 환급 요구는 불가능하며 구입일로부터 1년 이내로 무상 수리 또는 부품교환만 가능합니다. 계속거부할경우 내용증명을 보내서 이의제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주보내시기 바랍니다.