sk 상암지점 무성의 상담때문에 비용발생! > 소비자 상담 게시판

제가 7월 18일경 핸드폰을 택시에 두고 내려서 그다음날 바로 핸드폰 보험 신청을하고 임대폰을 신청해서 받았습니다.
그때 유심침을 8천원돈으로 구입했는데 2주안에 반납하면 다시 돌려준다고했었습니다.

그리고 보험승인이 나서 지점배정중이라고했는데
일주일이 됬는데도 소식이없어서 저나했더니 상암점으로 배정이났다고하드라구요~ 그래서 제가 상암점에 저나했습니다.
그랫더니 아이폰 4화이트 32기가 없어서 저나를 못했다고합니다~ 아무리그래도 배정된곳이라고 저나라도 줘야하는거아닌가요
여튼 언제오냐고했더니 언제올지도 모르답니다~ 그리고 일주일후 다시 저나했더니~ 아직도 안온다고합니다~ 물류센터라도저나해야봐야하는거아니냐고했더니...자기네도 구하구있눈중이랍니다~ 그러케 3주가까이 되서 저나또해서 30일내에 안되면 어케하냐고했더니~ 자기네가 무조건 30일내에 해줘야하기때문에 좀 기다리랍니다!! 아니면 검정은그나마 빨리 구할수있다고 검정어떠냐길래 그냥 화이트 기다리겠다고했습니다. 전 그쪽 시스템을 모르니 기다리면 될주알고~ (자기네 한달기준은 23일까지라며 총 한달하고도 1주가 넘드라구요. )또 기다리다 오널 저나해서 일주일남아따~ 일주일후에도 업음 어케하냐고해떠니...그때서야~ 30일이 지나면 보험이 취소되서 다시 보험접수해야한답니다....

완죤...어의 없어서.... 그걸 왜 지금 야그하는지...
무조건 해준다는말에 계속 기다렸는데
이제와서 보헙을 재접수하란말이 말이됩니까??

그한마디에~~ 2주안에 돌려주면 될 유심칩돈도 고스란히 제가내고~ 임대폰 한달 기준이 낼까지인데 낼까지도 물건안되면 임대폰요금도 내야하고 더 어의없는건 한달동안 폴더 2g 폰쓰면서 55요금재로 돈내고있었는데!! 인터넷이며 암것도 못쓰고 문자나 저나하고 받는거바께 안썻는데 그돈 그대로 내고...

처음부터 30일 이후까지도 핸드폰이 안오면 어케 된다고 말을해줬으면
저도 색상을 깔끔히 포기하고 바로 핸드폰 받아서 사용했을텐데

기다리면 올꺼처럼 말해노쿠 이제와서 재접수하라하고~
세이프 보험에저나햇더니 사유서 쓰면 기간 연장된다고하고...진자 어의 없어요!!

한달동안 암것도 못하고 이러케 기다렸는데~ 기다린 보상이 이러케 된다니 정말 어의 없고 돈아깝고 열받네요

지금 망원점에 검정으로라도 기계있다길래 상암지점에 망원으로 옴겨달랬더니 그것도 당장은 안된다고 낼 망원점에서 저나가도록 해준다네요.. 저 낼 임대폰 반납안하면 요금 또 나가요..... ㅠㅠ

정말 요즘 스마트폰 시대에 한달동안 불편하게 지내오다 한달이면 되겟지로 꾹참고있었는데
그직원 한마디에~ 완죤 어의 없는 한달이 됬다는게 정말 시간간과 돈이 너무 너무 아까워요!!

그자식좀 어케 해주세요!!!