[ 롯데리아 ] 롯데리아 모란점
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- 작성자 : 임미선
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 25-07-20 21:08:12
본문
25.7월 20일 배달의민족통해서 저녁7시52분 롯데리아 모란점 주문
메뉴 추가때문에 취소후 재접수문의로 7시52분 바로 모란점으로 문의 . 취소 안되고 이런저런 사유로 계속안된다 5분도 안되었는데 라이더가 왔다하고 여사장님이 라이더가 안가져간다고하니 배달의민족으로 전화해라
끊고 배달의민족 바로 전화 연결
ㄴ 배민고객센터에서는 업체가 이미 라이터 픽업했다고 등록해서 취소불가하다
ㄴ 업체랑 이미 통화했고 여사장님이 라이더가 픽업안했다고 고.센으로 문의하라고했다 . 업체로 확인해보라고 함
ㄴ 배민고센에서 업체로 확인시 픽업하지말라구 했는데 라이더가 이미가져갔다고 ㅎ <통화중 5분이상 대기>
ㄴ 배민정책상 취소후 재접수가 안된다 ...이게 말이되는 내용인가요??
시간이 5분-10분 지나서 추가하는것도아니고 바로 전화해서 요청하는건데 왜 안되는지 서로 핑퐁 시키고 배민고센 15분이상통화후 업체로 전화하니 라이터 탓!! 가져가지말라구했는데 가져간걸 어쩌냐는식으로 말하고 배달온 라이더한테 얘기하니 업체에서 전달받은 내용없다하고 서로 뭐하는건지 .모란점 여사장님은 죄송하단 얘기도 없어서 우선 죄송하다가 먼저아니냐?? 하니 그때서야 "어째든 죄송합니다" 라고 하고 이게 죄송한건지 기분나빠서 음식은 먹지도 않았네요 .
제가 어려운걸 주문한것도아니고 동일메뉴 재주문할거고 메뉴만 하나더 추가할거다라고 한건데 이게 이렇게 어렵고 기분나쁘게할 내용인지 도저히 이해가 안되네요
소비자는 배민정책이고 업체에서 취소해주지않으면 무조건 수긍하고 먹어야 하는지 이건 제제가 필요할거 같네요
메뉴 추가때문에 취소후 재접수문의로 7시52분 바로 모란점으로 문의 . 취소 안되고 이런저런 사유로 계속안된다 5분도 안되었는데 라이더가 왔다하고 여사장님이 라이더가 안가져간다고하니 배달의민족으로 전화해라
끊고 배달의민족 바로 전화 연결
ㄴ 배민고객센터에서는 업체가 이미 라이터 픽업했다고 등록해서 취소불가하다
ㄴ 업체랑 이미 통화했고 여사장님이 라이더가 픽업안했다고 고.센으로 문의하라고했다 . 업체로 확인해보라고 함
ㄴ 배민고센에서 업체로 확인시 픽업하지말라구 했는데 라이더가 이미가져갔다고 ㅎ <통화중 5분이상 대기>
ㄴ 배민정책상 취소후 재접수가 안된다 ...이게 말이되는 내용인가요??
시간이 5분-10분 지나서 추가하는것도아니고 바로 전화해서 요청하는건데 왜 안되는지 서로 핑퐁 시키고 배민고센 15분이상통화후 업체로 전화하니 라이터 탓!! 가져가지말라구했는데 가져간걸 어쩌냐는식으로 말하고 배달온 라이더한테 얘기하니 업체에서 전달받은 내용없다하고 서로 뭐하는건지 .모란점 여사장님은 죄송하단 얘기도 없어서 우선 죄송하다가 먼저아니냐?? 하니 그때서야 "어째든 죄송합니다" 라고 하고 이게 죄송한건지 기분나빠서 음식은 먹지도 않았네요 .
제가 어려운걸 주문한것도아니고 동일메뉴 재주문할거고 메뉴만 하나더 추가할거다라고 한건데 이게 이렇게 어렵고 기분나쁘게할 내용인지 도저히 이해가 안되네요
소비자는 배민정책이고 업체에서 취소해주지않으면 무조건 수긍하고 먹어야 하는지 이건 제제가 필요할거 같네요
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.