[ 메르세데스벤츠 ] 2024년 2월 출고 후 한달도 되지 않아 너무 많은 하자
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- 작성자 : 황규민
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 25-07-05 19:39:37
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2024년 2월 출고 하자마자 운전석 윈도우 내리고 올리는 과정에서 이물질이 묻어 나오는 증상으로 시작하여 차량에 여러가지 잔고장으로 현재까지 수리를 받고 있는중 입니다.
너무 많은 하자가 발생하여 센터를 수차례 들어갔는데도 불구하고 하자 발생 수리가 되지 않아 너무 억울해서 하소연을 합니다.
1.조수석 뒤문도어 하자발생
2.센서 오작동 발생
3.와이퍼 떨림과 소음
4.프로그램 오작동
5.급정지(돌발처럼)
6.차량 출발시 소음 발생
위와 같은 상항들이 2024년부터 시작을 하여 현재는 너무 많은 증상들이 반복과 복합적으로 발생을 하다보니 차량 운행이 위험하다는 생각까지 이르게 되어 2025년6월24일 인천서비스센터에 입고하여 2주정도 되어가는데도 불구하고 증상들이 수리가 되지 않아 7월 중 새로운 개발 프로그램이 나올 예정이라는 답변만 받고 차량을 앞으로 한달정도 인천서비스센터에 추가 입고를 해 달라는 얘기만 함.
너무 많은 하자가 발생하여 센터를 수차례 들어갔는데도 불구하고 하자 발생 수리가 되지 않아 너무 억울해서 하소연을 합니다.
1.조수석 뒤문도어 하자발생
2.센서 오작동 발생
3.와이퍼 떨림과 소음
4.프로그램 오작동
5.급정지(돌발처럼)
6.차량 출발시 소음 발생
위와 같은 상항들이 2024년부터 시작을 하여 현재는 너무 많은 증상들이 반복과 복합적으로 발생을 하다보니 차량 운행이 위험하다는 생각까지 이르게 되어 2025년6월24일 인천서비스센터에 입고하여 2주정도 되어가는데도 불구하고 증상들이 수리가 되지 않아 7월 중 새로운 개발 프로그램이 나올 예정이라는 답변만 받고 차량을 앞으로 한달정도 인천서비스센터에 추가 입고를 해 달라는 얘기만 함.
첨부파일
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2025_05_28 11_31.mp4
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MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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2025_05_28 11_32 (1).mp4
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- 2025_05_28 11_32.mp4 (5.9M) DATE : 2025-07-05 19:39:37
- 2025_05_28 11_33.mp4 (1.1M) DATE : 2025-07-05 19:39:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.