[ 삼성전자 ] 무풍에어컨 곰팡이 냄새
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- 작성자 : 안소영
- 조회수 : 274회
- 작성일 : 25-07-15 10:31:56
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구입한지 1년도 안되어 곰팡이 냄새로 고통 받고 있습니다. 작년부터 올해까지 여러번 상담한 대로 필터 청소 해도
또 곰팡이 냄새가 스멀스멀 자는 동안에는 역겹기까지 합니다. 삼성에서는 18만원 주고 고압세척을 아니면 열교환기인지 그걸 교체하라고만 합니다. 이런걸 해서 5년이든 7년이든
냄새가 안난다면 하겠어요 근데 당장 내년도 책임 못진다는 말에 ᆢ 임시방편 일회성 as가
무슨 의미가 있는지? 새에어컨에서 10년째
쓰면 나는 냄새가 벌써 나는게 말이 됩니까?본사 상담사도 회피성 대답만 하고 소비자는 냄새때문에 고통받고 힘든데ᆢ상투적이고ㆍ
미세먼지도 조심하라 하는데 문을 닫고 곰팡이 냄새 맡는건 개안은지요? 기관지로 바로 흡입되는 곰팡이 냄새를 해결해 주세요
이런 불량 에어컨 비싸게만 팔고ᆢ 사후는 책임지지 않는 삼성에어컨 ᆢ가져가세요
소비자 우롱하는 삼성ᆢ 일회성 as만하고 비용 부담도 소비자에게 떠 넘기는 삼성ㆍ
소비자가 왜 그런 비용까지 써야 하는거죠?
또 곰팡이 냄새가 스멀스멀 자는 동안에는 역겹기까지 합니다. 삼성에서는 18만원 주고 고압세척을 아니면 열교환기인지 그걸 교체하라고만 합니다. 이런걸 해서 5년이든 7년이든
냄새가 안난다면 하겠어요 근데 당장 내년도 책임 못진다는 말에 ᆢ 임시방편 일회성 as가
무슨 의미가 있는지? 새에어컨에서 10년째
쓰면 나는 냄새가 벌써 나는게 말이 됩니까?본사 상담사도 회피성 대답만 하고 소비자는 냄새때문에 고통받고 힘든데ᆢ상투적이고ㆍ
미세먼지도 조심하라 하는데 문을 닫고 곰팡이 냄새 맡는건 개안은지요? 기관지로 바로 흡입되는 곰팡이 냄새를 해결해 주세요
이런 불량 에어컨 비싸게만 팔고ᆢ 사후는 책임지지 않는 삼성에어컨 ᆢ가져가세요
소비자 우롱하는 삼성ᆢ 일회성 as만하고 비용 부담도 소비자에게 떠 넘기는 삼성ㆍ
소비자가 왜 그런 비용까지 써야 하는거죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.