[ ] 쿠쿠 정수기 호수파열->추가사항
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- 작성자 : 마은아
- 조회수 : 1,022회
- 작성일 : 12-02-20 11:32:39
본문
8월에 정수기 를 신청 하고 지금 까지 사용하다가 연결부위 잘못 설치 하여
호스가 파열 되어 거실 이며 방이며 심지어 아래층 까지 물이 누수 되는 사건이 발생하였습니다.
이로 인해 쿠쿠 AS센터에 접수를 하였지만 그쪽에서 처리가 가능한것이 아니며 설치팀에 의뢰를
해야 한다며 주말동안 방치 하였습니다.
오늘에서야 신고접수팀에서 전화가 왔는데 자기네 부품에 파열되에 누수가 된것이 아니므로 처리를
못해주겠다고 전화를 받았습니다.
그래서 제가 설치시 최소 수도공급단 호스의 보호 피복 벗기고 꺽이도록 설치를 하여 이런일이 발생한건데
설치만 하면 끝이냐며 뭐라고 하였지만 그래도 쿠쿠 정수기 부품이 아니고 5개월간 사용하다가 그런거니깐
처리 불가 하다고 그럽니다.
원인 제공을 한곳은 그쪽인데 이것은 너무 하다고 생각 합니다.
모든것을 고객 쪽의 잘못으로 넘기는 이런 사태가 화가 나네요.
추가!!
--> 문제는 토요일 새벽부터 거실이며 방이며 온통 물바다가 됏다는겁니다.
모르고 자고있었고..아랫층에서 천장에 물이 센다며 올라왔습니다.
새벽에 자다 임심8개월인 배로 물바다된 거실과 방을 다 닦아야했습니다. 물을 다 딱아도
아랫층 천장은 물이 계속 세고있었고..저희는 밤마다 아랫층오가며 괜찮은지 확인했으며 도배비까지 주게 생겼습니다.
이게 주말이 아닌 평일에 일어났다면 상상해보세요..
온집이 다 물바다 됬고 아랫층뿐만 아니라 그 아래층까지 문제가 있었을겁니다.
저희가 정수기 설치할수있음 머하러 기사님 오시라고합니까?
자기네 부속이 아니더라고 정수기 설치후 이런일이 발생햇는데 무조건 자기네 부속이 아닌이유도 아무런 보상도 해줄수없다는건 말이 안된다고 생각합니다.
호스가 파열 되어 거실 이며 방이며 심지어 아래층 까지 물이 누수 되는 사건이 발생하였습니다.
이로 인해 쿠쿠 AS센터에 접수를 하였지만 그쪽에서 처리가 가능한것이 아니며 설치팀에 의뢰를
해야 한다며 주말동안 방치 하였습니다.
오늘에서야 신고접수팀에서 전화가 왔는데 자기네 부품에 파열되에 누수가 된것이 아니므로 처리를
못해주겠다고 전화를 받았습니다.
그래서 제가 설치시 최소 수도공급단 호스의 보호 피복 벗기고 꺽이도록 설치를 하여 이런일이 발생한건데
설치만 하면 끝이냐며 뭐라고 하였지만 그래도 쿠쿠 정수기 부품이 아니고 5개월간 사용하다가 그런거니깐
처리 불가 하다고 그럽니다.
원인 제공을 한곳은 그쪽인데 이것은 너무 하다고 생각 합니다.
모든것을 고객 쪽의 잘못으로 넘기는 이런 사태가 화가 나네요.
추가!!
--> 문제는 토요일 새벽부터 거실이며 방이며 온통 물바다가 됏다는겁니다.
모르고 자고있었고..아랫층에서 천장에 물이 센다며 올라왔습니다.
새벽에 자다 임심8개월인 배로 물바다된 거실과 방을 다 닦아야했습니다. 물을 다 딱아도
아랫층 천장은 물이 계속 세고있었고..저희는 밤마다 아랫층오가며 괜찮은지 확인했으며 도배비까지 주게 생겼습니다.
이게 주말이 아닌 평일에 일어났다면 상상해보세요..
온집이 다 물바다 됬고 아랫층뿐만 아니라 그 아래층까지 문제가 있었을겁니다.
저희가 정수기 설치할수있음 머하러 기사님 오시라고합니까?
자기네 부속이 아니더라고 정수기 설치후 이런일이 발생햇는데 무조건 자기네 부속이 아닌이유도 아무런 보상도 해줄수없다는건 말이 안된다고 생각합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.