[ ] LGU+상품고발
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- 작성자 : 정상수
- 조회수 : 2,787회
- 작성일 : 11-12-22 13:52:50
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2009년도에(LG파워컴2년약정,LG070집전화,LGTV,1년ARS구두약정)쓰 고 핸드폰은 SK텔레콤을쓰고있었는 대 상담원이전화와서 세로은상품 LGU+ (LG파워컴,LG070집전화,LGTV,LG핸드폰)이렇게묵어서LGU+가입하면요금이저렴하다고하여 핸드폰을LG텔레콤으로바구어서신청하려니까(LG파워콤3년,LG070집전화3년LGTV3년LG핸드폰3년)이렇게바꾸어서신청을해야한다고해서모두3년으로약정을(ARS)로하였씁니다 그리고제가만약에LGU+가입이안대면그냥쓰던대로쓴다고하니까그렇게해주게다고하였는대.......3년으로약정을다바꾸고LGU+가입절차을받아승인이나야하니까 30분-1시간정도기다려야한다고해서 전화끈고기다리니까 문자로핸드폰이할부라서승인이안되었다고오들아고요, 그래서상담원에게전화을하여물어보니핸드폰이할부라서LGU+가입이안된다고해서 그럼(LG파워콤2년LG070집전화LGTV1년)이렇게그냥쓰던대로쓰게다말하고전화을끈었어요 지금(2011,12)에약정이끝나서해지하려니까고객님은3년으로약정이되어있어해지하면위약금을물었야한다고하니넘항당해서제가외3년으로약정이되어있나요하고물으니까(ARS)을들려주면서이렇게3년으로약정했다고하니....자기들의필요해위해서3년으로약정을바꾸어야만LGU+가입대상이된다고해서그렇게바꾸었는LGU+가입이안대면제가쓰던대로그냥쓰게끔해준다고해놓코이제와서해지하려니까(ARS)에이렇게3년으로약정으로대어있으니위약금을물어야한다니이거넘하는거아니가요저에게는한마디전화도없고서류한장안보내주고내가LGU+가입이안되면 그냥쓰던대로(LG파워콤2년LG070집전화,LGTV,1년)이렇게해달라니까해준다고해놓고그냥(ARS)3년약정으로밀어부치니참어이가없들아고요 소비자고발센타에고발한다니까 무슨배짱인지마음대로하세요이러는대제가지금도LG핸드폰을두대나쓰고있는대...........................
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담당자님의 댓글
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