[ ] 영실업 또봇
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- 작성자 : 한동진
- 조회수 : 582회
- 작성일 : 12-12-17 18:17:49
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8월에 맡긴 또봇 X로보트의 부품이 분실되어
AS를 맡겼는데 12월이 되도록 연락도 없고 AS센터와 연결이 되지않습니다.
통화나 홈페이지 연결이 전혀 되지않아 너무 답답하고 화가나네요.
아들이 매일매일 어린이집 다녀와서 오늘은 왔는지
물어보는데 연락이되어야말이죠. ㅠㅠ
해결해주실수있을까요?
AS를 맡겼는데 12월이 되도록 연락도 없고 AS센터와 연결이 되지않습니다.
통화나 홈페이지 연결이 전혀 되지않아 너무 답답하고 화가나네요.
아들이 매일매일 어린이집 다녀와서 오늘은 왔는지
물어보는데 연락이되어야말이죠. ㅠㅠ
해결해주실수있을까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 장난감의 부품분실로 A/S맡겼는데 그뒤로 인도 되지않고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한
날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 저녁시간 되세요.