고장차량의 정비 미해결 및 불만족 > 소비자 상담 게시판

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[ KG모빌리티 ] 고장차량의 정비 미해결 및 불만족

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  • 작성자 : 박사웅
  • 조회수 : 135회
  • 작성일 : 25-07-15 17:29:44

본문

KGM 모빌리티 차량인 2021년 형식의 렉스턴 스포츠 칸을 운행하고있습니다.
현재 운행중인 차량이 6개월 전부터 오르막길에서 내리막을을 주행하거나,운행중에 신호대기를 위해서 브레이크 제동시 굉음과 동시에 RPM이 급격히 상승하는 증세가
종종 발생합니다.
따라서 KGM모빌리티 정비업소에 차량 정비를 의뢰했지만 고장번호가 나타나지않아 차량정비를 못했습니다.
다만 정비센터에서는 원인을 알수없으니 주변 부품을 교환해보자고 해서 부품 교환비만 소진했습니다.
2025.07월초에는 인천 갈산동에 있는 KGM모빌리티 1급 정비공장에 정비를 의뢰했지만 부품교환비로 50여만원을 낭비하는 결과가 발생했습니다.
운행중에 급작스런 상황에서 브레이크로 제어해서 안전 운행을 해야하는 것은 차량 운전의 기본입니다.
그런데 차량의 이상으로 브레이크 제어에 RPM이 급격히 상승하여 급 발진하게되는 상황이 벌어진다면 누가 책임을 지지요?
책임 문제가 아니라 인명 사고가 발생될까 늘 걱정입니다.
KGM모빌리티에 문의를 했지만 답이 없네요.
폐차해야 할까요?

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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