[ 쿠팡 ] 환불 불가 얘기
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- 작성자 : 유성택
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-07-15 12:10:19
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6월 1일에 구매한 수건 전체에서 몇번을 빨아도 떼가(수건 포플같은거) 이 물건을 받고 기존수건을 모두 폐기함으로써 수건없음
6월 중순쯤에 고객센터 전화 통화 하였으나 환불이 불가하다고 하여 권한이 있는 상급자랑 통화하고 싶다고 전화달라고 전달함
어제까지 전화가 없어서 다시 고객센터에 직접연락함 자신들의 실수로 보고가 누락된거 같다고 함
다시 환불을 요구하였으나 기존방침하고 똑같다고 함 그럼 그동안 한달넘게 기달린 고객은 그냥 호구가 되는거라고 생각함
이런 배짱장사를 계속 하게 하는것도 정말 이해가 안됌
전화받는 태도 부터 너무 불친절하다고 생각이 듬
6월 중순쯤에 고객센터 전화 통화 하였으나 환불이 불가하다고 하여 권한이 있는 상급자랑 통화하고 싶다고 전화달라고 전달함
어제까지 전화가 없어서 다시 고객센터에 직접연락함 자신들의 실수로 보고가 누락된거 같다고 함
다시 환불을 요구하였으나 기존방침하고 똑같다고 함 그럼 그동안 한달넘게 기달린 고객은 그냥 호구가 되는거라고 생각함
이런 배짱장사를 계속 하게 하는것도 정말 이해가 안됌
전화받는 태도 부터 너무 불친절하다고 생각이 듬
첨부파일
- KakaoTalk_20250715_120302565.jpg (3.3M) DATE : 2025-07-15 12:10:19
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.