[ ydbwq.com ] 주문한제품과다른걸보내줬는데 반품환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 한아름
- 조회수 : 653회
- 작성일 : 25-07-13 14:50:34
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제품을 3가지구매했는데 3가지다 다른제품으로보내주고 반품환불을 안해줍니다
제가구매한금액은 총 154600원인데 25000원만환불이 가능하다하고 반품을할꺼면 저더러반품비용을 내라고합니다 고객센터는 전화는없고 채팅으로만가능하게해놓고 다른상품을보낸거엔 죄송하다면서 환불을안해줍니다
가져가라고해도 안가져가고요
제가구매한금액은 총 154600원인데 25000원만환불이 가능하다하고 반품을할꺼면 저더러반품비용을 내라고합니다 고객센터는 전화는없고 채팅으로만가능하게해놓고 다른상품을보낸거엔 죄송하다면서 환불을안해줍니다
가져가라고해도 안가져가고요
첨부파일
- 20250702_030125.jpg (6.1M) DATE : 2025-07-13 14:50:40
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.