옥션 5에서 어이 없는 일을.. > 소비자 상담 게시판

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[ 옥션5 ] 옥션 5에서 어이 없는 일을..

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  • 작성자 : 박지현
  • 조회수 : 76회
  • 작성일 : 13-01-31 14:15:56

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옥션 5  경매 싸이트에  33만원을 충전하고
믹서기에 경매 할려구요  ..경매 하다 안돼면 즉구 할생각에..돈도 충전하고
드뎌 기다리던 믹서기가  경매에 올라 왓길래.. 경매를 시작 햇습니다
경매를 한참 하다가..매달을 900개 이상 넣엇을때 엿습니다..
화면이 3~5초 정도 멈추더라구요... 멈춤 상태가 없어지질 안킬래
싸이트를 나갓다가 다시 들어왓습니다..  계속 로그인이 되어잇던 상태더라구요..
이상하다..하면서 제가 하던 경매를 보니...끝이 낫더라구요..;;
그래서 고객센터에 글을 남겻죠..
남겻더니.. 자기들의 문제가 아니다..저의 컴퓨터의 문제이거나 아님 인터넷상의 문제라고
하더라구요.. 제컴퓨터는 최신사양입니다 높은 사양의 게임을 해두 썡쌩 잘돌아갈..
그리고 여긴 광렌이 깔려 잇어서 인터넷상에도 아무문제가 없구요..
어떻해서든 문제 해결을 할생각은 없고.. 자기들 책임이 아니다..그건 너의 컴터나..인터넷문제라구만..
앵무새처럼 되풀이 하드라구요.. 그래서 이런 싸이트 내가 안하구 만다..해서 환불 요청을
햇습니다  거긴 매달 1개=200원 이거든요..남은 매달이..  써비스 매달 말고 제매달이 886개가
남앗습니다 아무리 계산을 해봐두 177200원인데..
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

안녕하세요 옥션파이브 옥순이 인사드립니다

계산을 잘못해드렸네요 ; 132.520 원이시며

계산방법의경우 회원님께서 프리메달 150개 받으신것을

삭감을 해드려야되는데 회원님께서 프리메달 87개 사용을 하셨습니다

그리하여 계산법은 현재 남아있는 메달 886 개 - 87개 (프리메달 대체차감)

- 수수료 10 % -계좌이체 수수료 500원을 하여

총금액 132.520 원 이십니다 ^^
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이계산법은 어디서 나오는 거며...
대표전화로 전화를 수십통을 해두 전화 한통을 받지 안더군요..
이런 싸이트에서 손해보고 불이익을 본사람들이 한두사람이 아닌듯 해요..
확인좀 부탁드립니다....작은 돈도 아니고 ...
정말 억울 합니다 ...ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.

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