[ 쿠쿠전자 ] 정수기 냉각기 불량
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- 작성자 : 단덕호
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 25-03-26 14:21:25
본문
정수기 냉각기 불량으로 소음과
진동이 심해서 A/S를 신청
기사분이 와서 3차 점검했으나
고장부분이 시정 이 안됨.
추가 기기 교체를 해도 변화가 없음.
담당 지점 이나 기사나 점검 여사님
모두가 책임회피만 하고 시정이 안됩니다.
정수기 교체를 희망해도
고객을 바보로 아는지 답변이
없읍니다.
정수기교체 할수있게 도와주세요.
진동이 심해서 A/S를 신청
기사분이 와서 3차 점검했으나
고장부분이 시정 이 안됨.
추가 기기 교체를 해도 변화가 없음.
담당 지점 이나 기사나 점검 여사님
모두가 책임회피만 하고 시정이 안됩니다.
정수기 교체를 희망해도
고객을 바보로 아는지 답변이
없읍니다.
정수기교체 할수있게 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.