[ 네이버쇼핑 ] 환불
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- 작성자 : 김선경
- 조회수 : 599회
- 작성일 : 25-11-13 09:02:20
본문
안녕하세요
계속해서 문의를드렷는데 엉뚱한 답변만하고
확인을늦게해서 오해가잇엇다
상품을사고 받을사람이 쓰지않는것이라해서
주문하고 한두시간정도?당일 취소처리햇습니다
업체에서 확인이 늦엇고 취소한상품을 배송중이라 표기하고 배송비3천원 반품택배비 3천원
배송비까지는 이해합니다
물건이도착하기전 환불요청햇고 당일에
업체에선 6천원이차감된 금액을환불해주겟다하여
항의햇고 업체에선 결론적으로 배송비에대한 금액만지불하시면댈것같다이야기하셧고
나중에 늦게확을햇단이유로 반품배송비까지 차감한금액을 입금해주셧습니다
여러차례 같은이야기로 실겡이 하다
나중에는 고객에 문의를 들어주지도않고 답변도없으시고
고작3천원때문에 ....
입금까지해준다 계좌까지 물으시곤 아무런답변이 없어
항의합니다
어떻게해결을하면좋을까요?
계속해서 문의를드렷는데 엉뚱한 답변만하고
확인을늦게해서 오해가잇엇다
상품을사고 받을사람이 쓰지않는것이라해서
주문하고 한두시간정도?당일 취소처리햇습니다
업체에서 확인이 늦엇고 취소한상품을 배송중이라 표기하고 배송비3천원 반품택배비 3천원
배송비까지는 이해합니다
물건이도착하기전 환불요청햇고 당일에
업체에선 6천원이차감된 금액을환불해주겟다하여
항의햇고 업체에선 결론적으로 배송비에대한 금액만지불하시면댈것같다이야기하셧고
나중에 늦게확을햇단이유로 반품배송비까지 차감한금액을 입금해주셧습니다
여러차례 같은이야기로 실겡이 하다
나중에는 고객에 문의를 들어주지도않고 답변도없으시고
고작3천원때문에 ....
입금까지해준다 계좌까지 물으시곤 아무런답변이 없어
항의합니다
어떻게해결을하면좋을까요?
첨부파일
- Screenshot_20251112_153236_NAVER.jpg (594.5K) DATE : 2025-11-13 09:02:20
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.