물건은 안보내고 구매확정찍고 환불처리를 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

네이버 페이를 통해서 5월 23일 주문을했습니다 . 반팔티 2개와 트레이닝복을 세트로 구매했습니다.

3주뒤인 6월11일에 배송이 되었습니다. 무슨 해외배송도아니고 3주나 걸리나 싶었지만 그냥 기다렸습니다.

배송된 박스를 열어보니 반팔티 2개만 들어있고 트레이닝복은 들어있지않았습니다.

네이버페이를 통해 1:1 문의하기로 고객센터 문의를 했습니다. 

그러더니 갑자기 6/19일에 구매확정을 지어버립니다.

5월 23일에 주문한 건에대한 배송누락을 6월 22일까지 한달동안 곧보내드릴께요 다음주에 보내드릴게요 

라는 답변만 듣고있어서 그냥 취소해달라고 요청드렸으나 

계속 보낸다고만 말하고 취소를 해주지않아서 너무 답답한 상황입니다.

저는 그냥 아직도 배송되지않은 상품에대하여만 환불조치를 받고싶은데 환불을 해주지않습니다. 

<1:1 문의 내용 타임라인 >

배송이 안왔습니다

작성일2026.06.11

(플라이데이 답변)

확인후 바로 보내 드릴게요

답변일2026.06.11

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반팔2개 랑셋업 구매했는데 배송완료입니다.

확인해보고 배송해주신다고 했는데 배송이안된게 맞는지 배송이언제가능한지 확인하고 답변주세요

작성일2026.06.12

(플라이데이 답변)

안녕하세요 고객님.

다음주 안으로 누락일경우 바로 챙겨서 보내 드리겠습니다

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상품못받았는데 확인하고 이번주중으로 발송해준다고만 답변하시고

답변이후 없으면 환불을 해주시던지 아니면 일정을 알려주시던지 해야하는거아닌가요 ??

작성일2026.06.21

(플라이데이 답변)

안녕하세요 고객님.

정말 죄송합니다 !

이번주에 출고 꼭 할게요 ㅠㅠ

답변일2026.06.22

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배송이너무늦어져서 받고싶지않습니다. 그냥 환불진행해주세요

부분배송이라 불가면 입금처리해주세요 환불해달라고 말씀드렸습니다

배송하고 배송비 어쩌고 하지마세요

작성일2026.06.22

(플라이데이 답변)

앗 고객님.

요거 이번주에 출고 되시는대 ㅠㅠ

조금만 기달려 주실수 있나요 ㅠㅠ

답변일2026.06.24

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환불처리해달라고 몇번째말해야하나요 ㅡㅡ

5월23일에 주문한게 아직도안와서 환불처리해달라는데 계속 이번주에 출고한다는는이야기를 왜하시죠 ? 

환불처리해달라고요 제말이 어렵나요 ? 

말 한것처럼 이미 출고되어서 환불어렵다 배송비 나간다 이런소리하지마세요 몇번째말하는지모르겠네요

작성일2026.06.25

(플라이데이 답변)

누락이 됬다고 하신거 보내 드린다고 한겁니다.

답변일2026.06.26