[ ] 푸마레인부츠의 백화현상
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 1,457회
- 작성일 : 12-09-14 17:14:15
본문
푸마매장에서 4월 초에 레인부츠를 구입하였습니다.<br>
처음신고 신발의 색이 얼룩덜룩하게 변해서 이물질이 묻어서 그런가 했습니다.<br>
비오는날 두번정도 더 신었는데 얼룩을 닦아도 닦이지 않아 매장을 찾아 이야기를 했습니다..<br>
매장에서는 이런경우가 첨이라며 별 대스럽지않게 넘기길래 본사로 보내달라고 했습니다.<br>
본사에 가서 몇일 되지않아 전화가와서는 장화에서 흔히 있는 백화현상이라고 하더군요..<br>
그래서 백화현상치곤 넘 심하지 않냐고 했더니 다시 심의를 해 보겠다고 하더니 연락도 없이 <br>
다시 매장으로 보내 매장직원이 전화가 온것이 제품에는 별 문제가 없다고 하면서 그냥 내려 보냈더라구요.<br>
어이가 없어서...그 후로 신지 않고 그냥 현관에 놔두었더니 집에 방문하는 사람마다 밭에서나 신어야 되겠다,푸마 넘한거 아니냐,메이커 왜 사는건지 모르는거 아니냐, 오는 사람들 마다 그럽니다.<br>
전 첨에 그냥 넘어 가려고 했는데 이렇게 하면 다음에 또 이런피해를 입어도 대책을 세우지 않을것 같고<br>
현관을 지날때마다 화가나서 참을 수가 없네요... 그리고 더 중요한건 그냥 놔두어도 색은 점점 바래져서 하얗게 백화현상이 생긴다는거......사진 함께 첨부합니다<br>
5번신었나 봅니다...많이 신고 다녔음 말도 안합니다. <br>
그냥 놔두어도 변하는 장화.. 제품하자가 맡지 않나요...<br>
적은돈도 아니고 10만원 씩이나 줬는데.....<br>
꼭 해결될 수 있도록 도와 주세요
처음신고 신발의 색이 얼룩덜룩하게 변해서 이물질이 묻어서 그런가 했습니다.<br>
비오는날 두번정도 더 신었는데 얼룩을 닦아도 닦이지 않아 매장을 찾아 이야기를 했습니다..<br>
매장에서는 이런경우가 첨이라며 별 대스럽지않게 넘기길래 본사로 보내달라고 했습니다.<br>
본사에 가서 몇일 되지않아 전화가와서는 장화에서 흔히 있는 백화현상이라고 하더군요..<br>
그래서 백화현상치곤 넘 심하지 않냐고 했더니 다시 심의를 해 보겠다고 하더니 연락도 없이 <br>
다시 매장으로 보내 매장직원이 전화가 온것이 제품에는 별 문제가 없다고 하면서 그냥 내려 보냈더라구요.<br>
어이가 없어서...그 후로 신지 않고 그냥 현관에 놔두었더니 집에 방문하는 사람마다 밭에서나 신어야 되겠다,푸마 넘한거 아니냐,메이커 왜 사는건지 모르는거 아니냐, 오는 사람들 마다 그럽니다.<br>
전 첨에 그냥 넘어 가려고 했는데 이렇게 하면 다음에 또 이런피해를 입어도 대책을 세우지 않을것 같고<br>
현관을 지날때마다 화가나서 참을 수가 없네요... 그리고 더 중요한건 그냥 놔두어도 색은 점점 바래져서 하얗게 백화현상이 생긴다는거......사진 함께 첨부합니다<br>
5번신었나 봅니다...많이 신고 다녔음 말도 안합니다. <br>
그냥 놔두어도 변하는 장화.. 제품하자가 맡지 않나요...<br>
적은돈도 아니고 10만원 씩이나 줬는데.....<br>
꼭 해결될 수 있도록 도와 주세요
첨부파일
- 1347441240367.jpg (181.2K) DATE : 2012-09-14 17:14:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당레인부츠의 하자발생으로 많이 당혹스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 해당제품의 하자여부에 대하여는 심사가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.