이성잃은 (양주시 옥전동) 웅진코웨이 코닥!!! > 소비자 상담 게시판

사건내용에 앞서 우선 제 여동생이 거주지인 경기도 양주시에서 웅진제품을 사용하고 있습니다.<BR>현재 여동생은 둘째를 출산하여, 충주시 본가 인근 산후조리원에서 몸조리를 하고 있습니다.<BR><BR>내용은 아래와 같습니다.<BR>- 11.12.31일 10:30분경 양주 웅진 코닥에게 제 와이프 폰으로 전화가 수신되었습니다.<BR>* 참고로 코닥은 남자 / 코디는 여자를 호칭함.<BR>- 코닥이 제 와이프에게 전화를 하게 된 이유는 제 여동생이 웅진제품을 사용하는데 이번달 렌탈료가<BR>연체(30,000원)되어 담당 코디가 제 여동생에게 전화를 여러번 시도하였는데, 통화가 되지않아 코닥에게<BR>부탁을 하였는데, 코닥이 판매자인 제 와이프에게 전화를 하게 된것입니다.<BR>* 참고로 제 와이프도 수원시 웅진 코디임.<BR>* 웅진제품은 지역과 상관없이 렌탈 판매가 가능하여, 제 여동생이 제 와이프에게 렌탈을 했음.<BR><BR>- 사건은 수신된 이 전화 통화내용에 있습니다.<BR>첫번째 통화 내용<BR>* 코 닥 : 이**(제 여동생)씨 렌탈료 연체 되었는데, 통화가 안되어 대납건 때문에 전화를 했습니다.<BR>* 와이프 : 왜 대납을 하나요? 지금 산후조리원에 있어서 통화가 어려운거 같으니 나중에 통화 해보세요.<BR>* 코 닥 : 판매자고 가족아니에요? 그러니 대납좀 해줘도 되지 않나요? 마감해야 되니 좀 해주세요.<BR>* 와이프 : 무슨소리하세요. 대납을 해달라고 전화를 하나요? 나중에 다시한번 전화를 해보세요.<BR>* 코 닥 : 해주면 되지 뭐가 그리어려워요? 알았습니다. 뚝!<BR>통화끝.<BR>두번째 통화 내용<BR>* 와이프 : 근데 왜 저한테 전화를 해서 대납을 하라고 하나요? 지난번에도 전화 하더니 또그러네요.<BR>* 코 닥 : 지금 따지는거에요!!<BR>* 와이프 : 뭐! 뭐라고? 지금 뭐라고 그랬어요?<BR>* 코 닥 : 뭐라고? 고! 지금 반말한거냐?<BR>* 와이프 : 거기서 먼저 따지냐고 소리질렀잖아요?<BR>* 코 닥 : 뚝!!!!<BR>통화끝.<BR>세번째 통화 내용<BR>* 와이프 : 여보세요..<BR>* 코 닥 : 미친녀아!! 그러니까 왜 전활 안받냐고!!!!!!!(괴성!!), 그러니까 왜 돈을 안내냐고!!!!!(괴성!!) 뚝!<BR>통화끝.<BR>네번째 통화 내용<BR>* 와이프 : 지금 뭐하는 거에요? 뭐라고 했어요? 왜 욕을 하고 소리를 질러요? 사과하세요!<BR>* 코 닥 : 먼저 반말했잖아요? 뭐라고? 고! 는 반말 아니에요? 반말 한거 먼저 사과하세요!<BR>* 와이프 : 아! 그래요 반말한거 미안해요! 사과하세요!<BR>* 코 닥 : 연체건 땜에 팀장이 하두 짜증나고 열받고 화나게 해서 미안합니다!!. 뚝!!<BR>통화끝<BR><BR>- 고발 요점<BR>* 어떻게 코닥이 고객 소비자에게 전화를 해서 욕설 괴성 막말을 하는지...<BR>* 왜 사용자가 연체를 했는데 판매를 한 코디에게 대납을 하라고 강압을 하는지....<BR>전화를 한 코닥의 기본적인 자질 품성이 의심이 되며, 어떻게 고객 아니 사람을 대할때 이렇게 대할수<BR>있는지 정말 어이 없구 너무 분통이 터지구 화가나서 아무것도 할수 없을 정도로 흥분이됩니다.<BR>그리고 어떻게 강제로 대납을 하라고 지시를 하는건지.. 팀장 이나 지국장 이나 총국장이 지시를 해서<BR>대납하라고 했다는데 이게 말이 됩니까? 정말 열분 터져 미칠지경입니다.<BR>함부로 욕설 괴성 막말을 한 코닥에게 정말 분이 풀릴때까지 사죄를 받거나, 해고 되길 바랍니다.<BR>그리고 연체되었다고 연체료를 받기위해 수단과 방법을 가리지 않고 받아내게 한 팀장 지국장 총국장도<BR>한테도 이런일이 발생하게 된경위와 사죄를 받거나 해고 되길 바랍니다.<BR>너무도 충격적이어서 어안이 벙벙할 지경이고 얼마나 소리가 컸으면 옆에있던 딸아이도 놀라서 움찔할<BR>정도 였습니다. 이에 따른 손해배상을 청구합니다. 돈으로 환산할수 없을정도의 정신적 충격이며!!!!<BR>안타깝게도 돈으로 해결할 문제가 아닌지라... 당사자 인 코닥 과 더불어 지시한 팀장 지국장 총국장<BR>모두에게 정말 진실된 간절한 사죄를 받아야 이 정신적 충격이 해소가 될까 싶습니다.<BR>어떻게 연체료를 사용자가 아닌 가족에게 대납을 하라하고 안된다니 미친년 이라며 소리를 지르며 욕설에<BR>괴성에 막말을 퍼부울수 있는지.... 정말 너무 어이가 없습니다.<BR><BR>- 처벌 희망자 : 경기도 양주시 옥전동 김** 코닥 및 옥전동 팀장 지국장<BR><BR>- 바쁘시 겠지만 빠른 조치 답변 바라겠습니다. 수고하십시요.