[ 짝꿍닷컴 ] 구두 교환거부
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- 작성자 : 김홍완
- 조회수 : 315회
- 작성일 : 14-01-01 11:48:57
본문
불철주야 소비자를 위해서 노력하는 귀단체의 노고에 항상 감사해마지않습니다.
내용은 이렇습니다.
[614-865] 부산 부산진구 전포2동 185-17 짝꿍닷컴 (070-8225-8921, 010-4933-6143)
상기 업체에서 옥션을 통해 구두를 구매했는데
구매후 한달반쯤부터 거북이 등껍질처럼
코팅이 벗겨지는 겁니다.
그래서 해당 업체의 대표에게 전화해서 설명을했더니
구두사진을 찍어서 휴대폰으로 보내달래서 보냈더니
사진을 보고도 교환을 거부하며 알라서 민원을 넣든 하라는겁니다.
저는 돈보다는 최소한 물건을 팔았으면
기본적인 양심이 있어야 한다고 생각합니다.
어떤 물건이든 최소의 사용기간은 있는거 아니겠습니까?
하여 이러한 내용에 대해서 귀단체에 고발을 하오니
적절한 조치 또는 판매자에게 불이익이 가도록 해주셨으면
정말 감사하겠습니다.
관련링크와 사진 첨부합니다.
내용은 이렇습니다.
[614-865] 부산 부산진구 전포2동 185-17 짝꿍닷컴 (070-8225-8921, 010-4933-6143)
상기 업체에서 옥션을 통해 구두를 구매했는데
구매후 한달반쯤부터 거북이 등껍질처럼
코팅이 벗겨지는 겁니다.
그래서 해당 업체의 대표에게 전화해서 설명을했더니
구두사진을 찍어서 휴대폰으로 보내달래서 보냈더니
사진을 보고도 교환을 거부하며 알라서 민원을 넣든 하라는겁니다.
저는 돈보다는 최소한 물건을 팔았으면
기본적인 양심이 있어야 한다고 생각합니다.
어떤 물건이든 최소의 사용기간은 있는거 아니겠습니까?
하여 이러한 내용에 대해서 귀단체에 고발을 하오니
적절한 조치 또는 판매자에게 불이익이 가도록 해주셨으면
정말 감사하겠습니다.
관련링크와 사진 첨부합니다.
첨부파일
- 99138854433283401.jpg (17.4K) DATE : 2014-01-01 11:48:57
- 99138854433283402.jpg (15.3K) DATE : 2014-01-01 11:48:57
- 99138854433283403.jpg (18.1K) DATE : 2014-01-01 11:48:57
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 해당신발의 하자로 착화에 많은 지장이 있으시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 새해 복 많이 받으세요.