[ ] 엉터리수리로 고객에게 부담을...
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- 작성자 : 이해석
- 조회수 : 804회
- 작성일 : 12-02-20 17:10:02
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삼성 르노 관계자분들 고생이 많으십니다.
저는 삼성르노를 두대째 새차를 신청해서 운전하는 사람입니다.
첫번째 차는 오래되어서 페차를 했구요.
두번째는 2006년도에 구입하여 운전하는 사람입니다.
그런데 차가운전중 블레이크를 잡았을때 핸들이 몹시 흔들려 서비스에 들렸더니 디스크가 고장이랍니다.
그리하여 서비스가 되지았겠냐고 반문을 했더니,서비스 기간이 넘어서 안된다는 얘기입니다.
그래서2009.12.10일에 133,201원을 주고 교체를 했죠(경산르노 정비)
교체후 2년만에 또다시 흔들려서 서비스에 들렸더니,또 디스크가 고장이랍니다.
그래서 교체한지2년밖에 안되니 서비스를 해달라고 했더니 그것역시 안된다하더군요.
그렇다면,삼성에서 생산하는 자동차 부품은 모두가 수명이 2년이 안된다는 결론밖에 없네요.
이런 순엉터리로 고객들에게 등 쳐도 되는건가요. 가짜 부품들을 쓰고 돈은 고객에게 부담시키고 ...
이렇게 해도 되는겁니까? 대기업이라는 삼성차가 이런 하찮은 부품도 옳은 것을 사용못하는데..
어찌 국민들을 위해 좋은차를 만들겠읍니까? 답변을 주세요....
저는 삼성르노를 두대째 새차를 신청해서 운전하는 사람입니다.
첫번째 차는 오래되어서 페차를 했구요.
두번째는 2006년도에 구입하여 운전하는 사람입니다.
그런데 차가운전중 블레이크를 잡았을때 핸들이 몹시 흔들려 서비스에 들렸더니 디스크가 고장이랍니다.
그리하여 서비스가 되지았겠냐고 반문을 했더니,서비스 기간이 넘어서 안된다는 얘기입니다.
그래서2009.12.10일에 133,201원을 주고 교체를 했죠(경산르노 정비)
교체후 2년만에 또다시 흔들려서 서비스에 들렸더니,또 디스크가 고장이랍니다.
그래서 교체한지2년밖에 안되니 서비스를 해달라고 했더니 그것역시 안된다하더군요.
그렇다면,삼성에서 생산하는 자동차 부품은 모두가 수명이 2년이 안된다는 결론밖에 없네요.
이런 순엉터리로 고객들에게 등 쳐도 되는건가요. 가짜 부품들을 쓰고 돈은 고객에게 부담시키고 ...
이렇게 해도 되는겁니까? 대기업이라는 삼성차가 이런 하찮은 부품도 옳은 것을 사용못하는데..
어찌 국민들을 위해 좋은차를 만들겠읍니까? 답변을 주세요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 구입후 핸들이 심하게 흔들려서 수리받으셨는데도 개선되지않고 있어 매우 불안하시리라 생각됩니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능)제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주보내시기 바랍니다.