[ 맥시카나 검암 해피 ] 배송 누락 건에 대한 사과없음
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- 작성자 : 머대끼고
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-07-05 23:43:23
본문
2025년 07월 04일 배달의민족 앱을 통하여
인전 검암 맥시카나검암 해피점으로 후라이드 치킨 반 양념 치킨 반 을 주문하면서
치킨무 하나더랑 (기본 제공 외) 콜라 (펩시콜라 라임무설탕(제로콜라) )을 추가 주문
하였으나 치킨만 배달이 대고 콜라 (펩시콜라 라임무설탕(제로콜라) ) 는 배달이
되지 않아 맥시카나검암 해피점에 전화를 하여 문의 하였습니다 .
"콜라 배달이 않되었습니다. " 라고 문의 하니 "어디에 주문 하셧습니까 ?"
"예 맥시칸에 주문 했습니다 !" "어디에 주문 하셨습니까 ?" "예! 배민에서
멕시칸에 주문 했습니다 !"" 확인 하고 보내 드리겟습니다."
그렇게 말씀 하시고는 치킨을 반이상 다 먹을때까지 안와서 다시 전화 드렸는데
"왜 아직 콜라가 안올까요 ? 씨 ..." 알수 없는 말만 하시다가 결국엔 먼저 전화를
끈어 버리시더라구요 너무 당황해서 배달의 민족 서비스 센터에 연락을 했습니다,
"통화 도중에 먼저 연락을 끊어 버리고 사과 한마디 없다고..... "
저는 이걸 어떻게 받아 들여 할지 ... 일방적으로 주문 취소 하시고 ...
너무 기분이 낭빠서 베달의 민족 앱 의 리뷰 에 별점 1과 매장의 쓴소리 좀 했는데
다음날 2027-0705일에 배달의 민족 에서 카톡 (카카오톡)으로부터
"알림톡 "
"고객남의 배달의민족 서비스 이용과 관련하여 고객님께서 작성한 게시물에 대해
게시 중단 요청이 접수 되어 아래와 같이 안내 드립니다.
1.신고 대상 게시물 :2025년7월 4일 작성 리뷰
2. 신고상호명 : 멕시카나 검암해피점
3. 신고 내용 : 명예훼손
4. 임시 조치 일자 : 20265년 7월5일
5. 조치 내용 : 해당 내용물 임시 조치
임시조치는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한법율
제 44조의 2(정보의 삭제요청등)' 에 의거하여 게시물에 대한 접근을
임시적으로 차단하는 것을 말합니다.
관련한 자세한 내용은 아래 링크를 통해서 확인 하실수 있으며,
확인 하신 후 권리 침해 신고 건에 대한 고객님의 입장을 표명할 수 있습니다.
솔직하게 이게 뭔 소리 인지를 모르것습니다.
내가 뭐 잘못 한게 있나요 ?
아 치킨 하나 시켜 먹은 잘못은 인정 하는데
제가 왜 명예훼손 어쩌고를 들어야 하는지 모르것고 ,배달의민족에서는 왜 리뷰
시스템을 만들고는 평점 좋지 않으면 업체 사장님 이 원하면 리뷰를 30일동안
보이지 않게 하는지도 모르겟고 너무 스트레스 받습니다.
이점은 좀 개척을 해주셨으면 합니다
인전 검암 맥시카나검암 해피점으로 후라이드 치킨 반 양념 치킨 반 을 주문하면서
치킨무 하나더랑 (기본 제공 외) 콜라 (펩시콜라 라임무설탕(제로콜라) )을 추가 주문
하였으나 치킨만 배달이 대고 콜라 (펩시콜라 라임무설탕(제로콜라) ) 는 배달이
되지 않아 맥시카나검암 해피점에 전화를 하여 문의 하였습니다 .
"콜라 배달이 않되었습니다. " 라고 문의 하니 "어디에 주문 하셧습니까 ?"
"예 맥시칸에 주문 했습니다 !" "어디에 주문 하셨습니까 ?" "예! 배민에서
멕시칸에 주문 했습니다 !"" 확인 하고 보내 드리겟습니다."
그렇게 말씀 하시고는 치킨을 반이상 다 먹을때까지 안와서 다시 전화 드렸는데
"왜 아직 콜라가 안올까요 ? 씨 ..." 알수 없는 말만 하시다가 결국엔 먼저 전화를
끈어 버리시더라구요 너무 당황해서 배달의 민족 서비스 센터에 연락을 했습니다,
"통화 도중에 먼저 연락을 끊어 버리고 사과 한마디 없다고..... "
저는 이걸 어떻게 받아 들여 할지 ... 일방적으로 주문 취소 하시고 ...
너무 기분이 낭빠서 베달의 민족 앱 의 리뷰 에 별점 1과 매장의 쓴소리 좀 했는데
다음날 2027-0705일에 배달의 민족 에서 카톡 (카카오톡)으로부터
"알림톡 "
"고객남의 배달의민족 서비스 이용과 관련하여 고객님께서 작성한 게시물에 대해
게시 중단 요청이 접수 되어 아래와 같이 안내 드립니다.
1.신고 대상 게시물 :2025년7월 4일 작성 리뷰
2. 신고상호명 : 멕시카나 검암해피점
3. 신고 내용 : 명예훼손
4. 임시 조치 일자 : 20265년 7월5일
5. 조치 내용 : 해당 내용물 임시 조치
임시조치는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한법율
제 44조의 2(정보의 삭제요청등)' 에 의거하여 게시물에 대한 접근을
임시적으로 차단하는 것을 말합니다.
관련한 자세한 내용은 아래 링크를 통해서 확인 하실수 있으며,
확인 하신 후 권리 침해 신고 건에 대한 고객님의 입장을 표명할 수 있습니다.
솔직하게 이게 뭔 소리 인지를 모르것습니다.
내가 뭐 잘못 한게 있나요 ?
아 치킨 하나 시켜 먹은 잘못은 인정 하는데
제가 왜 명예훼손 어쩌고를 들어야 하는지 모르것고 ,배달의민족에서는 왜 리뷰
시스템을 만들고는 평점 좋지 않으면 업체 사장님 이 원하면 리뷰를 30일동안
보이지 않게 하는지도 모르겟고 너무 스트레스 받습니다.
이점은 좀 개척을 해주셨으면 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.