[ 베이킹맘 ] 냉동식품과 냉장식품 함께 보장
페이지 정보
- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-07-03 15:08:53
본문
주문시 아이스박스 2개를 구입
드라이아이스 구매
냉장과 냉동상품 따로 포장을 해 주라는 의미로 아이스박스를 따로 구매하였으나
아이스박스 1개로 배송
냉동식품이 다 녹아서 옴
교환 요청 했으나 거절
이유 051로 오는 전화를 안 받았다고
051로 오는 전화가 스팸이 많아서 안 받음
문자나 개인 연락 없어슴
드라이아이스 구매
냉장과 냉동상품 따로 포장을 해 주라는 의미로 아이스박스를 따로 구매하였으나
아이스박스 1개로 배송
냉동식품이 다 녹아서 옴
교환 요청 했으나 거절
이유 051로 오는 전화를 안 받았다고
051로 오는 전화가 스팸이 많아서 안 받음
문자나 개인 연락 없어슴
첨부파일
- 20250703_150838.jpg (2.3M) DATE : 2025-07-03 15:08:57
- 이전글이중 숙소 예약 변경취소 환불안해줌 25.07.03
- 다음글고발합니다 25.07.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.