[ 마상소프트 ] 코인 충전 문제
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- 작성자 : 이정영
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 24-12-24 16:48:45
본문
겜 임상 에서 결 제를 진행 햇는데 결제를 4만 원 결 제한 금액이 겜이상 충전이 안돼 마상 소프트 에 문의 를 해 답변을 받은게
이벤트 코인으로 대채 해 준다고 햇는데 일주일 만에 다시 연락이 와서는 이벤트 코인이 회사 내부 적인 문제로 취소 한다고 하네여
그래서 제가 결제한 금액 에 대한 문의 를 물어도 아무런 대답도 업고 똑 같은 애기만 하네여 제가 결 제를 안 한 것도아니고 결 제 내역
보네 달라고 해서 결 제 내역 도 보네주고 다 햇는데 일주일 동안 기다림 에 대한 답 변으로는 너무나 화가 나네여 그럼 제가 결 제 한 금액 4만에 대한
게임상 케쉬 템이라도 보내 달라고 해도 아무런 대답 도 업이 똑 같은 말만 대 풀이 하네여 회사의 내부적인 문제라고 만 애기 하고 대 채 머 하는 건지
모르겟습니다 그래서 이렇게 신고합니다
이벤트 코인으로 대채 해 준다고 햇는데 일주일 만에 다시 연락이 와서는 이벤트 코인이 회사 내부 적인 문제로 취소 한다고 하네여
그래서 제가 결제한 금액 에 대한 문의 를 물어도 아무런 대답도 업고 똑 같은 애기만 하네여 제가 결 제를 안 한 것도아니고 결 제 내역
보네 달라고 해서 결 제 내역 도 보네주고 다 햇는데 일주일 동안 기다림 에 대한 답 변으로는 너무나 화가 나네여 그럼 제가 결 제 한 금액 4만에 대한
게임상 케쉬 템이라도 보내 달라고 해도 아무런 대답 도 업이 똑 같은 말만 대 풀이 하네여 회사의 내부적인 문제라고 만 애기 하고 대 채 머 하는 건지
모르겟습니다 그래서 이렇게 신고합니다
첨부파일
- 스크린샷_15-12-2024_132549_billing.game.daum.net.jpeg (202.1K) DATE : 2024-12-24 16:48:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.