[ 쎄보모빌리티 ] 리콜서비스 처리가 안되고 있습니다
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- 작성자 : 양주희
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-07-04 13:34:19
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7월1일부터 자체 결함으로 리콜 서비스를 시작한다고 하였는데 대표전화도 안되고 공지사항도 당일 지나서 올라왔지만 계속 기다리고 있으라는 내용의 글 만 올라왔습니다
전기차 충전 결함 원인으로 차가 충전이 되지 않아 운행할 수 없어 세워두고 있습니다
국토부에 연락을 해도 당당직원이 전화도 안받아서 국민신문고에 7월1일에 올렸더니 7월2일 신문고 접수되었고 당당자 연락처가 기재되어 계속 연락을 했지만 회의중이고 통화중이라 메세지가 전화기에서 들렸고 오늘 7월4일 13시가 지나서 어렵게 담당자와 통화를 했는데 신믄고에 올린 사항도 제 통화를 통해서 알게 되었고 원래 본인의 업무가 아니어서 업무 파악도 안되었다는 말만 할 뿐입니다
밧데리가 한두푼도 아니고 이제와도 제 돈으로 고치려니 억울하기도 하고 관공서에서의 일처리에도 화가 납니다
전기차 충전 결함 원인으로 차가 충전이 되지 않아 운행할 수 없어 세워두고 있습니다
국토부에 연락을 해도 당당직원이 전화도 안받아서 국민신문고에 7월1일에 올렸더니 7월2일 신문고 접수되었고 당당자 연락처가 기재되어 계속 연락을 했지만 회의중이고 통화중이라 메세지가 전화기에서 들렸고 오늘 7월4일 13시가 지나서 어렵게 담당자와 통화를 했는데 신믄고에 올린 사항도 제 통화를 통해서 알게 되었고 원래 본인의 업무가 아니어서 업무 파악도 안되었다는 말만 할 뿐입니다
밧데리가 한두푼도 아니고 이제와도 제 돈으로 고치려니 억울하기도 하고 관공서에서의 일처리에도 화가 납니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.