[ PAYCO ] 환불
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- 작성자 : 오순정
- 조회수 : 144회
- 작성일 : 25-06-29 11:09:08
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5월16일 가수 이세돌 공연이 있어서 제아들이 콘서트에가고가 4월12일 새벽에 티켓예매를 하려고인터넷접속중 예매사이트가PAYCO로연결되었고 카드결제는 안돼는상황이였습니다 계속 오류가생겨서 어쩔수없이 계좌이체를 하였고 새벽한시가되어서야 예매를 할수있었습니다 저희가 지방인터라확인결과좋아하는가수는 금요일에나오는상황이였고 요일이맞지않아 한시간도안되서취소절차를발밟고화면에 취소완료가떴습니다 환불처리가늦어지길래 굿즈판매때도몇달늦어진터라 기다렸습니다 지금까지 안돼서 연락했더니 취소처리가 안됬다고하더군요 만일그렀다해도 그럼 공연전에 확인차 문차나 티켓을 보내주거나 티켓번호는 남겨주거나 전화한통없다가 환불못해준다니 ...분명 화면에 취소완료 처리확인했고 실수로 안됐다해도 공연전에 연락이 왔더라면 다시 확인했겠죠 25만원이 넘는 돈인데 티켓이왔거나 문차통보 카톡통보가왔으면 몇프로 손해보고라도 다시취소했겠죠 그런데 자기들은 예매만받고 나머지는 관여가없다고하면 어린친구들데리고 장난친거아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 티켓 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.