[ 경기 안양시 만안구 병목안로 12 (안양동) 상상호텔 ] 직원의 욕설과 폭력성으로 고발하고 싶습니다. 꼭 처리 부탁드립니다.
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- 작성자 : 박예림
- 조회수 : 181회
- 작성일 : 25-06-28 18:31:02
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2025년 6월 28일 야놀자 어플로 상상호텔을 11시 30분-4시반으로 예약 후 일정이 있어 12시에 입실-5시 퇴실을 요청했고 안된다는 말씀을 하셨습니다. 혹시 몰라 시간 연장 후 금액을 지불하고 6시에 퇴실에 되는지 객실 전화로 여쭤봤더니 하ㅋㅋㅋㅋ안된다니까? 라고 반말을 하네요 제가 왜 반말이야 라고 말하니까 아 씨발년아 너 내려와봐 당장 내려와 라고 말하길래 내려갔더니 니 몇살 쳐먹었냐, 세상 물정모르고 뒤지려고, 안된다고 몇번을 물어보는 거야 말이 존나 안통하네, 시발년아 밖으로 나와, 따라 나와 이러면서 몸으로 치려고 했습니다. 그 남자를 제지시키려는 남자친구까지 밀치면서 제쪽으로 다가오며 막는 남자친구한테도 맞짱뜰래? 라는 저급한 말을 하고 있네요
그냥 무시하고 가려고 했더니 끝까지 욕하면서 위협적으로 몸 다가오길래 경찰까지 불렀습니다
돈을 지불을 안한다는 것도 아니고 여쭤본 게 뭐가 그렇게 화가나서 손님한테 욕을 하고 덩치도 큰 남자분이신데 저한테 다가오면서 뒤지고 싶냐고 위협적으로 행동하셨어요
돈을 지불하고 왜 이런 취급을 받아야 하는지 너무 화가 나요 제발 처리 부탁드립니다..
그냥 무시하고 가려고 했더니 끝까지 욕하면서 위협적으로 몸 다가오길래 경찰까지 불렀습니다
돈을 지불을 안한다는 것도 아니고 여쭤본 게 뭐가 그렇게 화가나서 손님한테 욕을 하고 덩치도 큰 남자분이신데 저한테 다가오면서 뒤지고 싶냐고 위협적으로 행동하셨어요
돈을 지불하고 왜 이런 취급을 받아야 하는지 너무 화가 나요 제발 처리 부탁드립니다..
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.