[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 로션구매후 물건받지못함
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- 작성자 : 이새화
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 13-07-04 09:44:22
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4월2일 쿠팡에서 피지오겔로션구입함
2-3일지나서 택배전화옴 당시 아이가 병원에 입원해있어 경비실에 맡겨달라요청
아이가 병원에 입원기간이 길어지면서 물건을 찾지못함 다시 1-2일후 택배회사에서 전화와서
병원에있으니 2-3일내로 찾아갈거니 그냥두라함 아이퇴원후 경비실가니 택배회사에서 잧아감
그뒤로 2주가 넘도록 쿠팡에서 아무런연락이없어 4월20일경 전화하니 모르는일이라며 확인해보겠다함
며칠이또지나연락이 없어 다시전화하니 아직 로션업체에서 가지고있는지 택배회사에서 가지고있는지
조회가안되었다며 다시 확인해보겠다며 종료 며칠이 지나 다시또 전화함 이번에도 동일한 답변만 받음
5월30일경 다시 전화해 윗상사바꿔달라 정확히 안내받고싶다요구하니 절대 상담사의 팀장은 통화를할수없다
며 다시전화준다함 몇시간후 전화가왔을때 그업체에 물건이 그대로있다며 정확한 확인후 다시연락준다며종효 다음날 전화가 와서 택배비 5000원을 지불하면 물건을 돌려주겠다해서 내가 잘못한게 없는데 내가 왜
택배비를 지불해야하냐며 못하겠다하니 3000원을 적립해준다며 처리하라해서 원치않으니 그업체 전화번호
주면 직접통화하겠다하니 연락준다했으나 그뒤로 어떠한 연락도없이 3개월이 지났습니다
설령 소비자가 물건을 바로못받아 반송이 되었다면 그물건을 받은곳에서는 소비자에게 연락을해서
물건이 다시반송되었으니 어떻게할건지 확인전화한번은 해야하는거아닌가요 돈을다지불하고 물건을구매했으니 그건 소비자의물건인데 그걸 그업체에서 가지고있다는건 도둑질아닌가요 그것도모자라 아직까지 연락한번이없고 여러번 전화를하고 문의를했는데도 항상답변은 기다리라는답변만하는 쿠팡도 너무이해가안갑니다 소비자를너무 우롱하는 처사는 이해가 너무 안갑니다
2-3일지나서 택배전화옴 당시 아이가 병원에 입원해있어 경비실에 맡겨달라요청
아이가 병원에 입원기간이 길어지면서 물건을 찾지못함 다시 1-2일후 택배회사에서 전화와서
병원에있으니 2-3일내로 찾아갈거니 그냥두라함 아이퇴원후 경비실가니 택배회사에서 잧아감
그뒤로 2주가 넘도록 쿠팡에서 아무런연락이없어 4월20일경 전화하니 모르는일이라며 확인해보겠다함
며칠이또지나연락이 없어 다시전화하니 아직 로션업체에서 가지고있는지 택배회사에서 가지고있는지
조회가안되었다며 다시 확인해보겠다며 종료 며칠이 지나 다시또 전화함 이번에도 동일한 답변만 받음
5월30일경 다시 전화해 윗상사바꿔달라 정확히 안내받고싶다요구하니 절대 상담사의 팀장은 통화를할수없다
며 다시전화준다함 몇시간후 전화가왔을때 그업체에 물건이 그대로있다며 정확한 확인후 다시연락준다며종효 다음날 전화가 와서 택배비 5000원을 지불하면 물건을 돌려주겠다해서 내가 잘못한게 없는데 내가 왜
택배비를 지불해야하냐며 못하겠다하니 3000원을 적립해준다며 처리하라해서 원치않으니 그업체 전화번호
주면 직접통화하겠다하니 연락준다했으나 그뒤로 어떠한 연락도없이 3개월이 지났습니다
설령 소비자가 물건을 바로못받아 반송이 되었다면 그물건을 받은곳에서는 소비자에게 연락을해서
물건이 다시반송되었으니 어떻게할건지 확인전화한번은 해야하는거아닌가요 돈을다지불하고 물건을구매했으니 그건 소비자의물건인데 그걸 그업체에서 가지고있다는건 도둑질아닌가요 그것도모자라 아직까지 연락한번이없고 여러번 전화를하고 문의를했는데도 항상답변은 기다리라는답변만하는 쿠팡도 너무이해가안갑니다 소비자를너무 우롱하는 처사는 이해가 너무 안갑니다
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