[ 천일택배 ] 157121번 문제가 해결이되지않습니다.
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- 작성자 : 최휘민
- 조회수 : 295회
- 작성일 : 13-10-15 14:33:52
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택배사와 판매처, 그리고 배송기사분과 통화를 해도 해결이 되지않습니다.
판매처는 물론 택배에 관해서 모르는 입장이니 10월 12일 처음으로 반송에관해서만 연락을 받으셨다고하고, 배송기사분의 말씀은 여전히 10월9일 10월12일 배송을 했었다고만 하시고,
택배사측에서는 배송되지도않은 10월 4일 배송을 했다고 우기면서 자신들에게 책임은 없다고 버팁니다. 배송기사분은 배송한 기록도 한적도없다고하는데.. 이러한 경우는 어떻게하는게좋을까요?
마음대로 반송하고 배송도 늦게했으면서 인정도 안하고.. 판매처의 말씀으로는 3일이내에 도착하는게 맞는일이라고 하시더라구요
택배사는 이점에 대해서도 가구이기때문에 7일이 걸릴수도있다고하시더군요
10월 2일 밤에 물건이 도착하고, 일주일을 보관한뒤 처음으로 배송하는게 말이되긴하나요?
제 선에서 해결이 힘든데, 도움을 얻을수있는곳이있을까요?
택배사는 자기들의 입장만을 고수하고 증거마저도 인정하지않습니다.
판매처는 물론 택배에 관해서 모르는 입장이니 10월 12일 처음으로 반송에관해서만 연락을 받으셨다고하고, 배송기사분의 말씀은 여전히 10월9일 10월12일 배송을 했었다고만 하시고,
택배사측에서는 배송되지도않은 10월 4일 배송을 했다고 우기면서 자신들에게 책임은 없다고 버팁니다. 배송기사분은 배송한 기록도 한적도없다고하는데.. 이러한 경우는 어떻게하는게좋을까요?
마음대로 반송하고 배송도 늦게했으면서 인정도 안하고.. 판매처의 말씀으로는 3일이내에 도착하는게 맞는일이라고 하시더라구요
택배사는 이점에 대해서도 가구이기때문에 7일이 걸릴수도있다고하시더군요
10월 2일 밤에 물건이 도착하고, 일주일을 보관한뒤 처음으로 배송하는게 말이되긴하나요?
제 선에서 해결이 힘든데, 도움을 얻을수있는곳이있을까요?
택배사는 자기들의 입장만을 고수하고 증거마저도 인정하지않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.